Business & Antreprenoriat

Felul în care îți gestionezi timpul, dar și capacitatea de a te concentra cu rigurozitate asupra unei sarcini sunt elemente care vor crește productivitatea și calitatea muncii. De cele mai multe ori, cheia spre succes nu este motivația de moment, ci consecvența. Pe acest principiu se bazează obținerea oricărui progres, de la cel fizic până la cel intelectual.

Dacă intenționezi să te dezvolți profesional și ești în căutarea unor modalități de a-ți gestiona mai bine timpul, tehnica Pomodoro îți va fi de mare ajutor. Află din acest articol ce este tehnica Pomodoro, ce beneficii aduce utilizarea acestei metode de gestionare a timpului și cum poți aplica tehnica Pomodoro la locul de muncă pentru a-ți spori productivitatea.

• Ce este tehnica Pomodoro?
• Ce beneficii aduce metoda Pomodoro?
• Cum se aplică Pomodoro ca tehnică în mediul profesional?
• Exemple de aplicare a tehnicii Pomodoro în diferite domenii de muncă

Ce este tehnica Pomodoro?

Tehnica Pomodoro este o metodă de gestionare a timpului, care constă în împărțirea duratei de lucru în intervale scurte de 25 de minute, urmate de 5 minute de pauză.

Această tehnică a fost dezvoltată la începutul anilor '90 de Francesco Cirillo, un student italian care, în încercarea de a-și spori productivitatea în timpul studiului, utiliza un ceas de bucătărie sub forma unei roșii (pomodoro, în italiană) pentru a-și monitoriza timpul dedicat studiului. Acesta a descoperit că intervalele scurte de concentrare intensă de 25 de minute, urmate de 5 minute de pauză, s-au dovedit a fi extrem de eficiente pentru a-și duce scopul la îndeplinire.

Practic, această modalitate de gestionare a timpului încurajează delimitarea clară a perioadelor de concentrare și a celor de pauză. De regulă, un astfel de ciclu cuprinde 4 sesiuni de studiu sau muncă, formate din 25 de minute de concentrare și 5 minute de pauză. După încheierea acestui ciclu de 4 sesiuni, urmează o pauză mai lungă, de 20-30 de minute.

Pentru ca această tehnică să dea roade, este esențial ca timpul de lucru să nu fie întrerupt de niciun factor perturbator, indiferent dacă e vorba de verificarea notificărilor sau o convorbire telefonică. Pe același principiu, cele 5 minute de pauză, care trebuie respectate cu rigurozitate, pot fi alocate oricărei activități care te relaxează - o gustare, puțin timp petrecut pe rețelele de socializare sau orice altceva te ajută să-ți reîncarci bateriile.

👉 Află noile tendințe ale pieței de beneficii extrasalariale din România și vezi care sunt beneficiile preferate de angajați, din studiul gratuit Edenred Benefit.

Ce beneficii aduce metoda Pomodoro?

În cele mai multe situații, procrastinarea este rezultatul fricii de eșec, al lipsei de motivație sau de claritate cu privire la sarcinile de îndeplinit, al volumului mare de muncă și al absenței unui sistem clar de organizare și prioritizare a taskurilor. La polul opus, ceea ce propune tehnica Pomodoro - gestionarea eficientă a timpului și împărțirea obiectivelor mari în sarcini accesibile, mai ușor de realizat - ar trebui să aibă chiar efectul invers.

Astfel, metoda Pomodoro aduce o serie de beneficii importante:

• Crește productivitatea - alternarea sesiunilor de lucru scurte cu pauzele și concentrarea pe o singură sarcină în timpul de 25 de minute alocat ajută la menținerea concentrării și la evitarea procrastinării;
• Previne epuizarea - pauzele regulate permit creierului să se odihnească, contribuind la menținerea energiei și a motivației pe parcursul zilei;
• Îmbunătățește concentrarea - fiecare sesiune de 25 de minute este dedicată unei singure activități, iar eliminarea oricărui factor disturbator este esențială pentru a nu întrerupe respectiva sesiune. Exersarea acestei tehnici, prin menținerea focusului în mod exclusiv pe activitatea desfășurată, îmbunătățește capacitatea de concentrare;
• Ajută la o mai bună gestionare a timpului - tehnica Pomodoro implică o planificare riguroasă a sarcinilor și împarte cu exactitate timpul de lucru și cel destinat relaxării. În acest fel, gestionarea timpului poate fi făcută cu mult mai multă precizie.
• Reduce anxietatea legată de muncă - spargerea unei sarcini complexe în mai multe bucăți, care să fie preluate și soluționate pe rând, poate reduce sentimentul de copleșire și anxietatea creată pe fondul fricii de eșec;
• Susține autodisciplina și obiceiurile sănătoase - respectarea strictă a intervalelor de muncă și pauză dezvoltă autodisciplina. În plus, fiecare Pomodoro sau sesiune de 25 de minute finalizată oferă un sentiment de realizare și o dovadă clară asupra progresului înregistrat, constituind o motivație suplimentară.

👉 Accentul care cade pe gestionarea eficientă a timpului în interiorul organizației este strâns legat de cultura organizațională a firmei. Află totul despre cultura organizationala: definitie, tipuri si importanta.

Cum se aplică Pomodoro ca tehnică în mediul profesional?

Tehnica Pomodoro are avantajul de a se aplica în cele mai multe dintre domeniile de activitate, indiferent dacă te afli pe o poziție de conducere și lucrezi cu proiecte complexe sau ocupi o poziție de execuție și primești sarcini punctuale de la managerul tău.

Această tehnică mizează pe împărțirea sarcinilor complexe în obiective mai mici, pe care să încerci să le soluționezi într-unul sau mai multe intervale de 25 de minute. Important este ca în cele 25 de minute de activitate să nu te lași distras sub nicio formă, iar la finalul sesiunii, să iei de fiecare dată pauza de 5 minute.

Dacă, pe de altă parte, sarcinile tale nu sunt într-atât de complexe încât rezolvarea lor să necesite întregul timp alocat în cadrul tehnicii Pomodoro, recomandarea este să le grupezi în așa fel încât să duci la îndeplinire un ciclu complet de 25 de minute cu 5 minute pauză.

Ideea principală a acestei tehnici este de a-ți stimula atenția și puterea de concentrare pe o singură activitate odată și de a te ajuta să eviți procrastinarea, pauzele haotice sau rezolvarea mai multor taskuri în același timp.

👉 Află care este diferența dintre coaching si mentorat - ce beneficii aduc pentru companie si angajati. Descoperă cum pot ajuta cele două programe angajații să se simtă cât mai bine în companie și să se dezvolte profesional și personal!

Pentru a utiliza metoda Pomodoro în activitatea ta, este important să te organizezi în prealabil, ținând cont de următorii pași:

Stabilirea clară a obiectivelor și prioritizarea acestora

Înainte de a începe să lucrezi utilizând tehnica Pomodoro, notează-ți toate sarcinile pe care le ai de dus la bun sfârșit în ziua respectivă. Împarte sarcinile complexe în activități punctuale și estimează durata de timp potrivită pentru rezolvarea fiecărui task.

De pildă, dacă obiectivul tău este să organizezi un eveniment, sarcinile care decurg din acesta ar fi: contactarea participanților pentru a-i invita și pentru a confirma prezența, stabilirea și rezervarea spațiului, amenajarea sălii, crearea unui program detaliat pentru eveniment, contactarea furnizorilor pentru logistică (echipament tehnic, catering, decor), promovarea evenimentului, pregătirea materialelor necesare și așa mai departe.

Setează cronometrul pentru 25 de minute

Dacă unele sarcini pot fi rezolvate într-o singură sesiune de 25 de minute, altele pot necesita 2 sau mai multe astfel de sesiuni. Totuși, pentru ca această tehnică să dea roade, important este ca intervalele de timp de 25 de minute, dar și pauzele să fie respectate cu seriozitate.

Elimină orice fel de tentație care ar putea să te distragă: oprește notificările de pe telefon sau pune device-ul pe silențios, închide folderele sau tab-urile din browser care se referă la alte sarcini decât cea pe care o ai în focus în prezent. 

În cazul în care, la finalul unei sesiuni de 25 de minute nu ți-ai finalizat taskul, ia pauza de 5 minute după cum ai planificat și întoarce-te la sarcină când pauza se încheie.

Ia pauzele conform planificării

Deși sesiunea de lucru de 25 de minute pare a fi cea mai importantă parte a tehnicii, pauzele nu trebuie ignorate. Acestea sunt menite să prevină epuizarea și să crească productivitatea. Marchează fiecare sesiune de activitate încheiată desenând o roșie în agendă. Atunci când ai adunat 4 roșii, este momentul să iei o pauză mai lungă, de 20-30 de minute, în funcție de necesitate.

Repetă tehnica și ajustează la nevoie

În timp, după ce ai experimentat câteva astfel de sesiuni, va deveni din ce în ce mai ușor să aproximezi durata de timp necesară pentru îndeplinirea unui task. Vei putea să grupezi cu mai mare ușurință activitățile care necesită un timp scăzut și să aloci una sau mai multe sesiuni Pomodoro sarcinilor care trebuie soluționate într-o unitate mai mare de timp.

Repetată îndeajuns, tehnica Pomodoro poate schimba felul în care abordezi rezolvarea sarcinilor, ajutându-te să rămâi concentrat în ciuda distragerilor, să lucrezi organizat fără a te suprasolicita.

👉 În cazul în care simți că ai progresat și consideri că trebuie să fii recompensat diferit pentru munca depusă, află totul despre marirea de salariu: tehnici si strategii de negociere.

Exemple de aplicare a tehnicii Pomodoro în diferite domenii de muncă

Tehnica Pomodoro nu este aplicabilă unui domeniu de muncă specific, ci, mai degrabă, felului în care un angajat își structurează sarcinile și își gestionează timpul, indiferent de activitatea pe care o prestează.

Spre exemplu, metoda Pomodoro poate fi utilizată în următoarele domenii, fără a se limita la acestea:

• Marketing și creare de conținut - specialiștii în marketing și creatorii de conținut pot utiliza tehnica Pomodoro pentru a redacta articole, pentru a crea materiale de campanie sau pentru a realiza postări pe rețelele de socializare, împărțind sarcinile în sesiuni de documentare, brainstorming și sesiuni de scriere. Dacă sesiunile de lucru scurte favorizează concentrarea, pauzele sunt binevenite pentru a oferi claritate;
• Domeniul financiar și contabil - profesioniștii din domeniul financiar-contabil, care se confruntă cu activități repetitive și deadline-uri strânse, pot utiliza această tehnică pentru procesarea volumului mare de documente în calupuri mai mici, cu pauze regulate pentru menținerea atenției la detalii;
• Management - managerii de proiect, de pildă, care trebuie să jongleze cu sarcini multiple, pot aplica tehnica Pomodoro pentru planificarea agendei, pregătirea rapoartelor, delegarea sarcinilor, monitorizarea progresului;
• Educație și cercetare - profesorii pot utiliza această metodă de gestionare a timpului pentru a-și planifica activitatea sau pentru a verifica lucrările studenților. Cercetătorii pot folosi sesiuni Pomodoro pentru a analiza date complexe, pentru a interpreta rezultate sau pentru a întocmi rapoarte;
• Domeniul IT - programatorii pot lucra intens la rezolvarea bugurilor, scrierea de cod sau implementarea unor noi funcționalități în sesiuni de 25 de minute, urmate de pauze de 5 minute pentru a evita epuizarea.

👉 Dacă ești în căutarea unor modalități de a-ți menține angajații motivați și de a-i recompensa, consultă Edenred Benefit, soluția all-in-one pentru beneficii extrasalariale.

Tehnica Pomodoro reprezintă o strategie utilă pentru îmbunătățirea productivității și a gestionării timpului, având aplicabilitate în diverse domenii profesionale. Prin împărțirea sarcinilor complexe în segmente mai mici și utilizarea pauzelor pentru reîncărcare, această metodă îmbunătățește concentrarea și previne epuizarea.

Sursă foto: Shutterstock, Shutterstock, Shutterstock, Shutterstock

Pe o piață a muncii în care retenția și satisfacția angajaților sunt cruciale, beneficiile extrasalariale nu mai reprezintă o opțiune, ci o necesitate, pentru angajatorii de top. 

Pentru a sprijini antreprenorii în îndeplinirea obiectivelor lor și în oferirea celor mai moderne beneficii angajaților, Edenred lansează cardurile virtuale. Descoperă care sunt acestea și ce avantaje pot aduce și businessului tău.

Ce sunt cardurile virtuale Edenred și de câte tipuri sunt

Un card virtual Edenred reprezintă o variantă digitală a cardurilor tradiționale, cu un număr de card unic de 16 cifre, disponibil direct în aplicația Edenred. Cu funcționalități identice unui card fizic, acest card virtual elimină necesitatea de a purta un card propriu-zis în portofel – toate operațiunile se desfășoară simplu și sigur de pe smartphone.

Cardurile virtuale Edenred sunt disponibile pentru toate tipurile de beneficii oferite:

• Cardul de masă Edenred – reprezintă o soluție modernă prin care angajații tăi pot beneficia de buget dedicat pentru hrana și mesele zilnice. Valoarea nominală maximă care poate fi oferită unui angajat este de 40,04 lei pentru fiecare zi lucrată, însă poți ajusta această valoare în funcție de posibilitățile companiei. 

👉Comandă un card online pentru angajații tăi și cere o oferta personalizata pentru compania ta, astfel încât să poți încuraja un stil de viață sănătos în rândul angajaților.

• Cardul de vacanță Edenred – poate fi utilizat de angajați pe teritoriul României, pentru a achita cazarea la anumite unități turistice, dar și pachete de vacanță care, pe lângă cazare, mai includ transport, masă ori anumite tratamente. Valoarea sumei încărcate pe un astfel de card electronic poate fi de cel mult șase salarii minime brute pe țară.

👉Alege să oferi angajaților tăi câte un card virtual de vacanta Edenred și încurajează echilibrul dintre job și viața personală. Cu un astfel de card, angajații se vor putea bucura de concedii relaxante, departe de stresul cotidian, și se vor întoarce la serviciu cu mai multă energie și gata de noi provocări.

• Cardul cultural Edenred – poate fi folosit pentru achitarea contravalorii unor cărți, manuale școlare sau filme, precum și pentru achitarea unor servicii culturale, cum ar fi biletele la spectacole, concerte, muzee, grădini botanice etc., cursuri de limbi străine, teatru, dans. Îl poți oferi angajaților lunar, într-un cuantum de 220 de lei per angajat, precum și ocazional, în cuantum de 440 de lei per eveniment. 

👉Descoperă mai multe despre cardul cultural virtual Edenred și află cum poate fi o soluție potrivită pentru a încuraja dezvoltarea personală a angajaților tăi. 

• Cardul cadou Edenred – are, de obicei, o valoare de 300 de lei/eveniment/persoană și completează cu succes pachetele de beneficii extrasalariale ale companiilor, putând fi acordat cu ocazia unor evenimente importante din an, precum Crăciunul, Paștele, 8 martie, 1 iunie etc.

👉Solicită o oferta personalizata pentru carduri cadou și arată-le un plus de apreciere angajaților tăi. Cu un card cadou virtual Edenred, aceștia vor avea acces la o rețea diversificată de comercianți din diverse domenii: frumusețe, modă, sport, cultură, IT, home & deco etc. 

Care sunt avantajele cardurilor virtuale Edenred

Cardurile virtuale Edenred au fost create pentru a răspunde nevoilor actuale ale companiilor și angajaților și se bazează pe trei caracteristici: simplitate, rapiditate și sustenabilitate. Iată de ce aceste beneficii moderne reprezintă mult mai mult decât o simplă modalitate de plată și care sunt cele mai importante șase avantaje pentru companii și angajați: 

1. Oferirea de soluții simple și rapide de plată pentru angajați

Spre deosebire de soluțiile tradiționale, cardurile virtuale Edenred sunt la îndemâna angajaților, eliminând nevoia de a purta un card fizic.  Așadar, indiferent că e vorba de un prânz plătit cu cardul de masă ori de achiziția unui bilet la muzeu, angajații au la dispoziție o metodă de plată rapidă și întotdeauna la îndemână – doar un smartphone și un cont Edenred sunt necesare.

2. Un plus de siguranță

Informațiile sensibile, cum ar fi numărul cardului, data de expirare și codul de securitate (CVV), sunt stocate și protejate exclusiv în aplicația mobilă Edenred. În acest mod, este eliminat și riscul de pierdere sau deteriorare, cardul fiind stocat virtual în aplicație.

În momentul efectuării unei plăți, totul se întâmplă digital și fără complicații, cu autentificare biometrică sau cu ajutorul unui pin, oferindu-le astfel utilizatorilor o experiență simplificată și sigură

3. Control permanent asupra tranzacțiilor

Având la dispoziție un card virtual Edenred, angajații pot verifica istoricul tranzacțiilor în timp real, direct din aplicație, fără să fie nevoie să apeleze la suportul tehnic sau să acceseze alte platforme. Astfel, monitorizarea cheltuielilor devine rapidă și transparentă.

De asemenea, fiecare tranzacție este însoțită de notificări instantanee, aspect care contribuie și la informarea utilizatorilor în timp real atunci când, spre exemplu, este alimentat cardul virtual.

4. Beneficii fiscale pentru angajator

Includerea cardurilor virtuale în beneficiile extrasalariale pentru angajați aduce și beneficii fiscale pentru tine, în calitate de angajator, în funcție de tipul de card ales. Astfel:

• pentru valoarea încărcată pe cardurile de masă, compania beneficiază de 100% deductibilitate de la plata impozitului pe profit și de scutire de la plata contribuțiilor sociale (CAS, CASS, CAM);
• pentru valoarea încărcată pe cardurile cadou, trebuie să știi că valoarea maximă neimpozabilă este de 300 de lei/eveniment/persoană;
• pentru valoarea încărcată pe cardurile de vacanță, pentru tine, ca angajator, la determinarea profitului impozabil, cheltuiala este deductibila în limita celor șase salarii/angajat, eliminându-se și obligația de plată a contribuției asiguratorii de muncă;
• pentru valoarea încărcată pe cardurile culturale, beneficiezi de scutire de la plata contribuțiilor sociale și de deductibilitate în limita a 5% din valoarea cheltuielilor cu salariile personalului.

5. Reducere de costuri pentru companii

Un alt avantaj, de data aceasta, în strânsă legătură cu beneficiile fiscale de mai sus, este reducerea de costuri operaționale. Pentru că profiți de scutire la plata anumitor taxe sociale și deduceri la plata impozitului pe profit, cu ajutorul cardurilor virtuale Edenred poți face o economie de până la 32% față de acordarea acelorași beneficii în numerar.

În plus, vorbim și despre zero costuri de producție și livrare a cardurilor. Fiind vorba despre un card virtual, tot procesul este unul digital și nu presupune costuri suplimentare.

6. Reducerea amprentei de carbon asupra mediului

Nu în ultimul rând, un alt avantaj important este contribuția pe care o aduci la reducerea amprentei de carbon asupra mediului. 

Fără plastic sau hârtie implicate în producție, cardurile virtuale ajută la economisirea resurselor și la reducerea amprentei de carbon. Iar tu, alegând să colaborezi cu companii care se implică în sustenabilitate, precum Edenred, contribui la un impact pozitiv asupra mediului și sprijini un viitor mai verde. Fiecare card virtual emis înseamnă mai puțin plastic produs și mai puține deșeuri generate, un mic pas care se poate transforma într-o schimbare semnificativă, atunci când este adoptat pe scară largă.

👉În prezent, aproape 100% dintre soluțiile Edenred sunt digitale, iar lansarea cardurilor virtuale nu face altceva decât să consolideze strategia pe termen lung de promovare și implementare a sustenabilității. Descopera mai multe despre cardurile virtuale Edenred, care completează ecosistemul de soluții digitale oferite angajaților.

În concluzie, de la reducerea costurilor și a amprentei de carbon, până la stimularea motivației și creșterea puterii de cumpărare, aceste carduri oferă beneficii reale și tangibile atât pentru companii, cât și pentru angajați.

Sursă foto: Shutterstock, Shutterstock, Shutterstock, Shutterstock, Shutterstock, Shutterstock.

_______________________________________________

Beneficiile extrasalariale sunt oferite de multe firme în special pentru fidelizarea angajaților, dar oare chiar au o contribuție reală asupra culturii organizaționale? Această întrebare este complexă și necesită o examinare amănunțită. În continuare, poți afla de ce sunt importante beneficiile extrasalariale pentru companie și angajați, precum și ce efecte au asupra culturii organizaționale. 

• Ce sunt beneficiile extrasalariale?
• Beneficii salariale vs beneficii extrasalariale
• De ce sunt importante beneficiile extrasalariale?
• Cum ajută beneficiile extrasalariale la întărirea culturii organizaționale?

Ce sunt beneficiile extrasalariale?

Ce înseamnă, de fapt, beneficiile extrasalariale? Beneficiile extrasalariale sunt acele avantaje oferite de angajator în plus față de salariu. Acestea pot avea o natură materială sau nematerială și au rolul de a motiva, de a atrage potențialii angajați și de a crește retenția. Iată care sunt principalele tipuri de beneficii extrasalariale. 

Card cadou

Oferirea de cadouri angajaților este un mod excelent de a le arăta că îi prețuiești și că munca lor este importantă pentru companie. Din punct de vedere legal, poți oferi cardul cadou Edenred cu ocazia mai multor sărbători de peste an:

• 8 martie - doar pentru colege. Beneficiază de deductibilitate de la plata impozitului pe profit;
• Paște - pentru copiii angajaților și/sau pentru angajații cu sau fără copii. Sunt scutite de la plata taxelor social-salariale;
• 1 iunie - pentru copiii minori ai angajaților. Sunt scutite de la plata taxelor social-patronale;
• Crăciun - pentru copiii minori și toți angajații. Se aplică o scutire de la plata impozitului pe venit, la nivel de angajat. 

Este important de avut în vedere că valoarea primelor neimpozabile este de 300 de lei per persoană per eveniment. 

👉Vrei să afli mai multe despre cardul cadou Edenred? Solicita o oferta personalizata sau contactează un consultant.

Card de vacanță

Așa cum sugerează și numele, cardul de vacanță este oferit pentru a contribui la relaxarea angajaților și reîncărcarea bateriilor. Prin cardul de vacanță îți încurajezi echipele să se recreeze și, în același timp, le stimulezi să descopere bucuriile unei vacanțe în România. 

În plus, se aplică o deductibilitate la plata unor taxe salariale, un beneficiu deosebit pentru companie, prin comparație cu acordarea primelor de vacanță în numerar. 

👉 Ești curios cu privire la cardul de vacanta Edenred? Descoperă rețeaua de hoteluri, pensiuni, baze de tratament balnear și alte detalii legate de accesarea acestui beneficiu extrasalarial.

Card cultural

Petrecerile de după muncă și alte evenimente la birou contribuie la senzația de unitate și definesc o atmosferă relaxată și convivială. Însă angajații au nevoie de activități relaxante și în afara jobului. 

Aici intervine cardul cultural, care te ajută să le oferi bunuri și servicii culturale precum abonamente la teatru, concerte, festivaluri, muzee, grădini botanice etc., precum și cărți, albume muzicale sau filme pe DVD. Astfel de produse și servicii ajută angajații să se destindă și contribuie la detașarea atât de necesară pentru a genera noi idei pentru companie. 

👉 Alege să oferi angajaților cardul cultural Edenred, iar compania va beneficia de scutirea de la plata de taxe sociale și deductibilitate, în limita a 5% din valoarea cheltuielilor cu salariile personalului. 

Dezvoltarea profesională a angajaților

Dezvoltarea profesională este un termen des folosit, fiind esențială pentru creșterea profesională a echipelor tale și având un efect direct asupra companiei. Educația continuă permite angajaților să fie la curent cu tendințele din domeniu și să deprindă noi abilități și competențe care îi vor ajuta să își facă treaba mai repede și mai bine. 

În acest sens, poți organiza traininguri, workshopuri și cursuri în cadrul companiei sau poți încuraja participarea unui expert extern. Multe companii aleg să dedice un procent din bugetul de cheltuieli anuale, pentru ca angajații să participe la cursuri și conferințe. 

Dacă astfel de cursuri sunt costisitoare pentru firmă, poți adăuga o clauză la contractul de muncă, în care să spui că părăsirea companiei într-un anumit interval de timp atrage după sine plata cursului sau a trainingului respectiv. În plus, angajații vor fi mai tentați să rămână în firmă, dacă văd că managerii și echipa de HR se preocupă de dezvoltarea lor profesională. 

Rambursarea cheltuielilor cu transportul

Pe lista de beneficii extrasalariale poate intra și rambursarea transportului până la locul de muncă. Poți acoperi cu totul sau un procent semnificativ din transportul public până la birou sau poți încuraja folosirea unor alternative sustenabile precum bicicleta sau trotineta electrică (prin instalarea de zone dedicate parcării acestora și acordarea unor vouchere pentru mijlocul de transport alternativ). 

Munca remote (de acasă ori din alte spații)

Unii colegi pot fi nevoiți să-și ia zile libere pentru o programare la medic, pentru prima zi de școală a copilului sau pentru situații neprevăzute. 

De aceea, este important să oferi o anumită flexibilitate în afara activităților profesionale, atunci când locul de muncă o permite. Această flexibilitate poate însemna să lucreze 1-2 zile pe săptămână de acasă, un avantaj apreciat de angajații din generațiile Y și Z. 

👉 Lucrezi într-un mediu în care ai colegi tineri? Descoperă ce isi doreste generatia Z de la angajator și de la un loc de muncă. 

Oportunități de mentorat

Similar opțiunilor de dezvoltare profesională, mentoratul ajută angajații să lucreze mai eficient și să evolueze în meseria lor. Un mentor este un expert în domeniu, de la care angajații pot învăța multe lucruri și pe care îl vor revedea regulat, pentru feedback și sfaturi practice. 

Mașină de serviciu

Dacă locul de muncă implică deplasări regulate, poți oferi angajaților respectivi o mașină de serviciu. Ca un bonus față de alte firme, poți propune folosirea sa și pentru anumite nevoi personale. 

Astfel, colegul tău nu va mai trebui să cumpere o mașină și vei contribui la limitarea poluării. În plus, angajații vor aprecia acest lucru, deoarece vor face economii semnificative cu plata ratelor, întreținere, asigurare etc. 

Program de muncă flexibil

Un program de muncă flexibil poate fi o idee deosebită indiferent dacă lucrezi sau nu cu firme din străinătate. 

Deoarece unele persoane sunt mai productive după-amiaza decât dimineața, acest lucru poate fi un beneficiu extrasalarial excelent pentru angajații care preferă să lucreze seara și să se trezească mai târziu. 

Zile suplimentare de concediu parental

Pe lângă concediul de creștere a copilului și concediul paternal oferit taților, companiile pot oferi zile libere în plus pentru părinți. 

De exemplu, poți include posibilitatea de a lua 1-2 zile pe lună pentru diferite situații legate de copil (vaccinare, serbare, o problemă medicală etc.). Angajații vor aprecia cu siguranță acest lucru. 

Discount la produsele/serviciile companiei

Unele companii pot oferi angajaților posibilitatea de a cumpăra cu discount (de aproximativ 30-40%) produsele sau serviciile firmei. Astfel, vor fi mai motivați să creeze produse și servicii de calitate. 

👉 Vrei să știi care sunt cele mai cautate beneficii extrasalariale? Vezi care sunt preferințele românilor conform unui sondaj realizat pe un eșantion de peste 180.000 de persoane care lucrează în mediul privat. 

Servicii și produse pentru o stare de bine

În ultimii ani, beneficiile extrasalariale care nu au legătură directă cu munca au început să fie tot mai populare. Angajații apreciază că firma la care lucrează se preocupă de sănătatea lor fizică și mintală. 

Pentru a investi în starea de bine, oferă abonamente la sala de sport și sprijină alimentația sănătoasă. Eventual, poți contacta o firmă care se ocupă de pregătirea unor mese echilibrate nutrițional. De asemenea, poți organiza sesiuni de discuții sau clase de meditație, care pot ajuta la reducerea stresului. 

Ajutor cu anumite sarcini comune

Alte beneficii extrasalariale care sunt foarte căutate la companiile de tehnologie implică ajutor în anumite sarcini de zi cu zi, pentru ca angajații să se poată odihni odată ce ajung acasă. Iată câteva idei:

• Spălarea mașinii la birou;
• Servicii de livrare a hainelor de la spălătorie;
• Servicii de ridesharing pentru angajații care lucrează până târziu.

Lună/an sabatic

Luna sau anul sabatic sunt printre cele mai recente beneficii extrasalariale din organizații. Dacă, în trecut, anul sabatic se aplica mai ales profesorilor, în prezent, în tot mai multe firme, acest lucru este firesc.

În general, luna sau anul sabatic este rezervat angajaților care au demonstrat loialitate pentru firmă sau au obținut rezultate remarcabile și lucrează de mai mult timp pentru companie. De regulă, după aproximativ cinci ani în firmă, primesc cinci săptămâni sabatice pentru a se odihni și a preveni burnout-ul. 

Timp pentru proiecte personale

Deși, în calitate de companie, ești interesat ca angajații să își realizeze task-urile de zi cu zi, poate fi în avantajul tău să îi sprijini în proiectele personale. Dacă oferi colegilor puțin timp pentru ideile creative, acestea pot deveni inovații care cresc profitul companiei. 

Zile libere suplimentare

După pandemie, tot mai mulți apreciază timpul liber dedicat hobby-urilor și persoanelor apropiate. Prin urmare, sunt mai multe șanse ca angajații să rămână în firmă, dacă le oferi 1-2 zile în plus față de concediul legal. 

Costuri cu mutarea (dacă trebuie să se mute pentru job)

Unele locuri de muncă pot necesita relocarea viitorilor angajați. Pentru a te bucura de colegi profesioniști și pentru a-ți extinde raza de detectare a talentelor, poți promova, în anunțul de angajare, și acest beneficiu extrasalarial, respectiv acoperirea costurilor cu mutarea. 

Timp pentru voluntariat și alte activități pentru comunitate

Voluntariatul, proiectele de CSR (Corporate Social Responsibility) și alte activități comunitare sunt benefice tuturor părților implicate, de la firmă la angajați și societate. Compania își creează o imagine bună în comunitate, iar angajații simt că au o contribuție directă în mediul din jur. 

Abonamente la publicații din domeniu

Numeroase companii oferă ca beneficiu extrasalarial abonamente la diverse reviste și publicații din industrie. Scopul este ca angajații să fie la curent cu noutățile din domeniu, iar compania să țină pasul și chiar să depășească firmele concurente. 

Zile de vineri scurte, vara

Chiar este nevoie de o explicație? Zilele de vineri mai scurte în sezonul cald sunt ideale pentru ca angajații să evadeze la munte sau la mare și să se relaxeze, până la începutul săptămânii următoare. În plus, vei avea aprecierea lor, care se va concretiza prin fidelitate și productivitate. 

Animale de companie la birou

Studiile existente arată[1]  că animalele de companie la birou creează sentimentul de comunitate și deschidere. Totuși, este important ca animăluțele să se integreze bine în cultura organizațională a firmei și să fie tolerate de angajați. 

Beneficii salariale vs beneficii extrasalariale

Beneficiile salariale și cele extrasalariale sunt două categorii de avantaje pe care angajatorii le oferă angajaților, pe lângă salariul de bază. Ambele categorii pot fi folosite pentru a atrage și a reține angajații talentații. 

Beneficiile salariale pot include:

• Bonusurile salariale - sunt plăți suplimentare, acordate în funcție de performanță, atingerea unor obiective sau alte criterii;
• Comision - o plată stabilită în funcție de numărul de vânzări;
• Ore suplimentare - plata lucrului peste programul obișnuit de muncă;
• Diferite indemnizații - precum plata cazării, dacă angajații trebuie să călătorească în interes de serviciu;
• Participări la profit - se calculează ca un procent din profitul companiei;
• Prime neimpozabile - mai ales de sărbătorile legale (Crăciun, Paște, 8 martie etc.).

Prin comparație, beneficiile extrasalariale nu sunt incluse în sumele de bani oferite angajaților, însă adaugă o valoare deosebită, care aduce un avantaj în viața profesională și/sau personală. 

Ce sunt avantajele în natură și dacă sunt considerate beneficii pentru angajați?

Avantajele în natură reprezintă o altă categorii de beneficii ce pot fi oferite angajaților, care pot face parte (sau nu) parte din beneficiile extrasalariale. 

Potrivit articolului nr. 76 din Codul Fiscal, avantajele în natură includ:

• Hrană, cazare, haine și alte bunuri/servicii oferite gratuit sau la un preț mai mic decât cel al pieței;
• Folosirea în scop personal a unor bunuri din patrimoniul afacerii;
• Convorbiri telefonice și/sau abonamente folosite în scop personal;
• Abonamente la servicii medicale;
• Masa de prânz asigurată de firmă;
• Anumite certificări profesionale;
• Acces la apă plată, cafea, ceai etc.;
• Cărți și alte materiale ce pot fi folosite în scop profesional sau personal. 

Totuși, potrivit capitolului nr. III din Codul Fiscal, nu se consideră avantaj în natură:

• Contravaloarea abonamentului la mijloace de transport în comun, dacă locul de muncă necesită deplasarea frecventă în localitate;
• Abonamentele telefonice și convorbirile realizate pentru a îndeplini sarcinile de serviciu;
• Folosirea autoturismului firmei în realizarea activităților profesionale;
• Primele de asigurare.

De ce sunt importante beneficiile extrasalariale?

Starea de bine la locul de muncă este un element important pentru mulți angajați români, așa cum arată și studiul Benefit, realizat de Edenred în mai 2024. 

Potrivit acestuia, 60% dintre angajați spun că zona de wellbeing la locul de muncă este o prioritate în alegerea unui nou job. De asemenea, bugetul lunar pentru beneficiile extrasalariale este în creștere. În 2023, bugetul dedicat beneficiilor extrasalariale a crescut cu 13% față de anul precedent, după cum arată aceeași cercetare. 

👉 Descoperă studiul Edenred Benefit, pentru a vedea evoluția tendințelor pieței de beneficii extrasalariale din România și care sunt soluțiile potrivite pentru compania ta. 

Beneficiile pentru angajați cresc valoarea muncii pentru o anumită firmă și contribuie la îmbunătățirea calității vieții și a sănătății. La aplicarea pentru un nou loc de muncă, mulți candidați se interesează de beneficiile extrasalariale, un factor deosebit, alături de salariu. Iată de ce sunt importante beneficiile extrasalariale.

Satisfacția jobului

Un pachet bun de beneficii extrasalariale arată că unei companii îi pasă de angajați. Zilele libere în plus, programele de sport sau plata unor cursuri creează sentimentul că angajații sunt prețuiți. Astfel, sunt mai satisfăcuți la job, loiali și motivați să lucreze bine. 

Beneficiile extrasalariale sunt avantajoase și pentru moralul angajaților, deoarece o echipă mulțumită și pozitivă va fi mai productivă și va lucra mai bine împreună. De asemenea, satisfacția jobului pe fondul unor beneficii extrasalariale foarte bune crește retenția angajaților și contribuie la crearea unei dinamici de lucru stabile în departament. 

👉Retenția angajaților este o preocupare a managerilor și a departamentul de HR. Vezi care sunt cele 4 strategii pentru retentia angajatilor. 

Echilibrul dintre viața profesională și cea personală

Echilibrul dintre carieră și viața personală a devenit un factor tot mai important pentru alegerea unui job. Beneficiile extrasalariale care îmbunătățesc acest echilibru includ zile suplimentare de vacanță, cardul cultural, un program de muncă flexibil și posibilitatea de a lucra de acasă. Astfel de beneficii ajută la reducerea stresului, combat oboseala și previn burnout-ul. Prin urmare, angajații sunt mai productivi la locul de muncă și mai relaxați acasă. 

De asemenea, beneficiile precum un program de lucru flexibil și zilele suplimentare libere permit angajaților să petreacă mai mult timp alături de familie și prieteni și să se dedice hobby-urilor, pentru a avea vieți mai împlinite. 

Productivitate ridicată

Oferirea de beneficii extrasalariale, în special a celor legate de un mediu de lucru relaxat, este asociată cu o productivitate mai bună[2] .

Atragerea angajaților de top

Succesul unei companii este direct influențat de calitatea angajaților săi. Cei mai talentați oameni nu vor accepta să lucreze pentru companii care nu îi apreciază. În contextul unui mediu de afaceri hipercompetitiv, atragerea talentelor ar trebui să fie o prioritate de top, iar un pachet avantajos de beneficii extrasalariale este un mod eficient de a atinge acest obiectiv. 

Reducerea stresului

Stresul poate fi cauzat de situații dintre cele mai diverse, de la o perioadă aglomerată la job la dificultăți financiare, schimbări majore în viața personală, o boală sau altele. În acest context, intervin beneficiile extrasalariale. 

De exemplu, dacă o persoană lucrează la un proiect major, care implică jonglarea mai multor sarcini, și are un program prelungit la job, folosirea unei aplicații de meditație o poate ajuta să se detașeze și să se odihnească mai bine. 

De asemenea, dacă un angajat trece printr-un divorț, trebuie să se mute și să împartă activele deținute, acordarea de sesiuni de terapie îl poate ajuta să descopere strategii de a face față mai ușor situației. 

Ajutarea angajaților să depășească perioadele stresante aduce beneficii inclusiv business-ului. Un nivel mai mic de stres contribuie la o stare de sănătate mai bună și la o productivitate ridicată. 

Îmbunătățirea reputației companiei

Tot mai mulți consumatori sunt dispuși să își cheltuie banii pe produse și servicii realizate de companii care au aceleași valori. O firmă care își tratează angajații în mod nesatisfăcător are șanse mai mari să ajungă în centrul atenției printr-un scandal de PR și să piardă oportunități de afaceri. 

De cealaltă parte, reputația companiei crește, dacă își prețuiește angajații prin oferirea de beneficii extrasalariale. Acest lucru se reflectă și public, de exemplu, prin postările în social media ale angajaților sau prin premii și recunoașterea unui mediu de lucru sănătos, fapt care poate contribui la succesul companiei. 

Oferirea unui avantaj competitiv

Firmele care oferă beneficii extrasalariale atractive se diferențiază de competitori și tind să atragă talentele de top. Prin urmare, compania obține un avantaj pe piață. 

Cum ajută beneficiile extrasalariale la întărirea culturii organizaționale?

Oferirea de beneficii extrasalariale îmbunătățește semnificativ șansele unei companii de a crea o cultură organizațională puternică și echilibrată. Sigur, se poate ca o firmă să ofere beneficii extrasalariale fără o cultură organizațională solidă și viceversa, însă, atunci când cele două sunt combinate, organizația are mai multe șanse de succes. În fapt, o cultură organizațională bună denotă o oportunitate maximă pentru ca angajații să lucreze la un nivel optim. 

👉 Dorești să afli ce este cultura organizațională și cum se implementează? Citește și articolul Cultura organizationala: definitie, tipuri si importanta. 

Beneficiile extrasalariale nu constau doar într-o masă de ping pong și smoothie-uri la birou. Pentru ca aceste avantaje să aibă rezultate vizibile într-o firmă, este necesar să ai o abordare holistică, pentru a ajuta angajații să-și optimizeze sănătatea și starea de bine, după care vor fi dispuși să performeze. Atunci când indivizii dintr-o organizație au o viață plină de împliniri și sens, întreaga companie are de câștigat. 

În momentul în care angajaților li se pun la dispoziție uneltele de care au nevoie pentru a reduce riscul de îmbolnăvire, suprasolicitare și burnout, aceștia se simt mai bine, în general, și în privința muncii pe care o realizează. Angajații mulțumiți și fericiți lipsesc mai puțin de la job, interacționează în mod pozitiv unii cu alții, sunt mai deschiși la provocările profesionale și obțin mai ușor rezultate excelente; toate acestea contribuie la o cultură organizațională mai sănătoasă. 

Managerii și departamentul de HR ar trebui să adapteze pachetul de beneficii extrasalariale la cultura organizațională pe care doresc să o implementeze. Iată trei moduri prin care beneficiile extrasalariale întăresc o cultură organizațională:

1. Beneficiile extrasalariale te ajută să recrutezi și să reții cele mai bune talente, ceea ce îți oferă un control mai bun asupra persoanelor care intră și rămân în organizație. Într-o piață a muncii competitivă, pachetele foarte bune de beneficii îi diferențiază pe angajatori, în mintea potențialilor angajați. Prin oferirea de beneficii deosebite și promovându-le în anunțul de angajare, precum și prin discutarea lor la interviu, vei atrage o plajă mare de posibili angajați. Având la dispoziție persoane performante, le vei putea alege pe acelea care se potrivesc cel mai bine culturii tale organizaționale. Ulterior, dacă ai o cultură organizațională puternică, beneficiile extrasalariale vor fi un bonus pentru a reține angajații;
2. Beneficiile extrasalariale pot fi folosite pentru a reflecta valorile companiei, ceea ce întărește fundația culturii organizaționale - poți include un buget pentru educație continuă și dezvoltare profesională, pentru ca angajații tăi să fie în top, în domeniul în care activezi. Dacă una dintre valorile de bază este empatia, poți arăta acest lucru prin oferirea unui program de muncă flexibil; astfel, empatizezi cu nevoile și stilul de viață al angajaților. Pentru a pune în valoare implicarea comunitară, poți include câteva ore pe lună pentru voluntariat;
3. Managementul poate folosi beneficiile extrasalariale pentru a modela cultura organizațională pe care își dorește să o aibă - deși toți angajații contribuie la cultura organizațională, managerii pot profita ei înșiși de beneficiile extrasalariale și pot încuraja și colegii să o facă. Exemplul managerilor poate inspira și împuternici angajații să își folosească beneficiile extrasalariale, ceea ce, într-un final, contribuie la evoluția întregii companii. Dacă managerii își iau zile libere pentru a evita burnout-ul, meditează, fac voluntariat și urmează periodic cursuri de perfecționare, și ceilalți colegi le vor urma exemplul. Iar dacă toți angajații au obiceiuri sănătoase, cultura organizațională va avea doar de câștigat. 

Beneficiile extrasalariale contribuie la un mediu de lucru pozitiv și proactiv și cresc satisfacția angajaților. Cu toate acestea, pentru ca aceste beneficii să aibă un impact asupra culturii organizaționale, ele trebuie să decurgă dintr-un set de valori comune, comunicare deschisă și transparentă și oportunități de creștere și dezvoltare. 

Surse foto: Shutterstock 1, Shutterstock 2, Shutterstock 3, Shutterstock 4, Shutterstock 5, Shutterstock 6.

Info => 

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7824880/

Info =>

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9136218/

Dacă ar fi să dăm o definiție pentru comunicare, este important de menționat că aceasta are la bază patru componente fundamentale - emițătorul, canalul, informația și receptorul, după cum clarifică lucrarea Tehnici de comunicare a Evelinei Graur.[1] În actul comunicării, informația este transmisă de la emițător la receptor, dar și în sens invers, luând naștere procesul de feedback.

Comunicarea eficientă în mediul organizațional reprezintă un criteriu esențial pentru a menține relații de muncă sănătoase și performanțe ridicate la nivel de echipă. Diferitele tipuri și metode de comunicare intervin asupra climatului organizațional și pot influența simțitor procesele de lucru din cadrul unei companii.

Află din acest articol ce înseamnă comunicarea, care sunt cele 7 tipuri de comunicare utile în mediul organizaționale, ce importanță au acestea și cum le poți valorifica, pentru a facilita comunicarea cu ceilalți angajați ai companiei.

• Totul despre comunicarea în mediul organizațional - cele mai importante tipuri de comunicare
• Moduri de comunicare - Comunicarea interpersonală și comunicarea de grup
• Forme de comunicare - Comunicarea verbală, nonverbală și paraverbală
• Tehnici de comunicare - Comunicarea orală și comunicarea scrisă

Totul despre comunicarea în mediul organizațional - cele mai importante tipuri de comunicare

O comunicare funcțională facilitează transferul clar de informații, reducând confuziile și erorile și asigurând alinierea la obiectivele organizaționale comune. În plus, o bună comunicare susține un mediu de lucru pozitiv, încurajează proactivitatea și acordarea de feedback bidirecțional, facilitând inovarea și îmbunătățirea performanței.

Comunicarea organizațională trebuie să permită coordonarea la nivel de companie, unde eforturile tuturor angajaților ar trebui să fie îndreptate înspre un obiectiv comun. Comunicarea internă, desfășurată în interiorul organizaţiei, atât pe verticală, cât şi pe orizontală, poate fi formală sau informală. Totuși, indiferent de forma acesteia, comunicarea are rolul de a armoniza relațiile de muncă și de a duce compania înspre performanță.[2]

Iată căror tipuri de comunicare ar trebui să le acorzi atenție, dacă îți dorești să îmbunătățești relațiile de muncă în interiorul companiei tale:

• Comunicarea interpersonală și comunicarea de grup (niveluri de comunicare, în funcție de numărul de participanți);
• Comunicarea verbală, nonverbală și paraverbală;
• Comunicarea orală și comunicarea scrisă.

👉 O comunicare bună la nivelul echipei poate influența climatul organizațional. Află totul ghidul Mic manual de leadership, dar și care este rolul liderului în menținerea unei culturi organizaționale sănătoase.

Moduri de comunicare - Comunicarea interpersonală și comunicarea de grup

Conform clasificării oferite de Evelina Graur în lucrarea Tehnici de comunicare[3], comunicarea se poate realiza pe mai multe niveluri distincte. Comunicarea intrapersonală - referitoare la comunicarea către sine, comunicarea interpersonală - sau comunicarea între persoane, comunicarea de grup - desfășurată în comunitate (în interiorul echipelor, de pildă), comunicarea publică și comunicarea de masă (comunicarea media) sunt cele 5 niveluri ale comunicării.

Dintre acestea, importante de luat în considerare pentru mediul organizațional sunt comunicarea interpersonală și comunicarea de grup, care se deosebesc, în primă instanță, prin numărul de participanți.

1. Comunicarea interpersonală - ce este, ce importanță are și cum o poți valorifica

Comunicarea interpersonală este comunicarea între două sau mai multe persoane, având ca scop transmiterea unor informații, cunoașterea partenerilor de discuție, crearea și întreținerea legăturilor umane, după cum se menționează în lucrarea mai sus citată.[4] Acest tip de comunicare poate fi directă, față în față, sau mediată prin diferite mijloace, precum telefon sau e-mail.

Comunicarea interpersonală este esențială pentru a construi și a menține relații sănătoase și productive în mediul profesional. Aceasta poate facilita colaborarea între colegi și poate contribui la construirea unui mediu de lucru pozitiv.

Pentru a valorifica comunicarea interpersonală, este esențial să asculți activ, să încurajezi dialogul și să creezi un spațiu sigur pentru discuții autentice.

2. Comunicarea de grup - ce este, ce importanță are și cum o poți valorifica

Același autor ne oferă o definiție și pentru comunicarea de grup, care are un rol esențial în cadrul echipelor, asigurând schimburi de idei, împărtășirea de experiențe sau identificarea unor soluții la eventuale probleme.[5] Importanța comunicării de grup este strâns legată de o colaborare eficientă în cadrul echipei, prin identificarea unui scop comun, distribuirea eficientă a responsabilităților sau soluționarea conflictelor într-o manieră constructivă.

Prima etapă în valorificarea comunicării de grup este crearea unui mediu în care toți participanții se simt confortabil să își exprime ideile. Totodată, încurajarea feedback-ului constructiv în cadrul discuțiilor de grup stă la baza unei comunicări deschise și sănătoase.

👉 Dacă vrei să-ți recompensezi angajații, alege un plan de beneficii personalizat din platforma Edenred Benefit - ecosistemul beneficiilor extrasalariale care susține starea de bine a angajaților.

Forme de comunicare - Comunicarea verbală nonverbală și paraverbală

Atât limbajul verbal, cât și gesturile, mimica sau tonalitatea vocii construiesc un mesaj și au capacitatea de a transmite informații. Fiecare dintre aceste tipuri de comunicare contribuie la transmiterea și înțelegerea completă a mesajului, după cum clarifică Adrian Lesenciuc în lucrarea Teorii ale comunicării.

3. Comunicarea verbală - ce este, ce importanță are și cum o poți valorifica

Comunicarea verbală este procesul de transmitere a mesajelor și informațiilor prin intermediul cuvintelor, în formă orală sau scrisă.[6] Comunicarea verbală este esențială pentru funcționarea eficientă a organizațiilor și pentru menținerea unor relații interpersonale sănătoase, pentru coordonarea echipelor, luarea deciziilor sau încurajarea colaborării.

Limbajul verbal care stă la baza acestui tip de comunicare trebuie întotdeauna adaptat interlocutorului. Totodată, pentru a maximiza potențialul limbajului și a comunicării verbale, este important să transmiți mesaje clare, practicând, în același timp, ascultarea activă.

4. Comunicarea nonverbală - ce este, ce importanță are și cum o poți valorifica

Pe lângă cuvintele pe care le rostesc, interlocutorii comunică prin intermediul gesturilor, expresiilor faciale, a posturii, a contactului vizual și a limbajului corporal. Toate aceste elemente alcătuiesc comunicarea nonverbală, care are rolul de a completa mesajul verbal transmis.[7]

Dintre tipurile de comunicare, cea nonverbală are capacitatea de a oferi indicii importante despre starea de spirit sau intențiile interlocutorului, importanța ei în actul comunicării fiind una majoră. Acest tip de limbaj poate confirma sau infirma aspectele transmise prin limbajul verbal.

Pentru a transmite un mesaj complet și complex în mediul profesional, este esențial să acorzi atenție comunicării nonverbale. În comunicarea cu angajații sau colegii, menține în permanență contactul vizual, o postură deschisă și relaxată, evitând expresiile faciale excesive sau contrare cu ceea ce exprimi prin intermediul cuvintelor. În plus, comunicarea nonverbală este importantă și pentru a înțelege mai bine reacțiile interlocutorului și felul în care acesta a recepționat mesajul transmis.

5. Comunicarea paraverbală - ce este, ce importanță are și cum o poți valorifica

Comunicarea paraverbală se referă la tonul vocii, volumul, ritmul, intonația sau pauzele în vorbire. Aceste elemente pot influența percepția și interpretarea mesajului transmis, oferind claritate și autenticitate.[8]

Tonul vocii sau ritmul vorbirii sunt exemple de comunicare paraverbală care pot trăda siguranța, dacă sunt utilizate într-o manieră calmă și liniștită sau urgența ori tensiunea, în cazul în care interlocutorul folosește un ton ridicat și un ritm alert.

Pentru a valorifica potențialul comunicării paraverbale, este important ca toate elementele acesteia să fie adaptate în funcție de context și de mesaj. Utilizează pauzele în vorbire, pentru a sublinia un mesaj, un ton energic, pentru a motiva sau o intonație joasă, pentru a liniști.

Important de reținut în ceea ce privește comunicarea nonverbală și paraverbală este faptul că acestea au capacitatea de a adăuga profunzime mesajului și de a ajuta la transmiterea mai precisă a intențiilor.

👉 Rămâi la curent cu noile trenduri și află cum poți crește satisfacția angajaților, descărcând studiul gratuit Edenred Benefit.

Tehnici de comunicare - comunicarea orală și comunicarea scrisă

Printre modalități de comunicare esențiale de aprofundat în cadrul organizației se numără comunicarea orală și comunicarea scrisă. Diferitele situații de comunicare, cu exemple din interiorul unei companii, necesită o abordare diferită, comunicarea orală și cea scrisă având fiecare o importanță deosebită în funcție de context.

6. Comunicarea orală - ce este, ce importanță are și cum o poți valorifica

Comunicarea orală se referă la transmiterea unor mesaje sau idei prin intermediul cuvintelor, înglobând limbajul verbal, nonverbal și paraverbal.[9] În organizații, comunicarea orală este utilizată în cadrul conversațiilor față în față, a prezentărilor, întâlnirilor sau ședințelor de echipă, apelurilor telefonice și discuțiilor de grup.

Comunicarea orală permite o transmitere rapidă a informațiilor și clarificarea imediată a problemelor, dar și un feedback imediat. În plus, ea construiește relații interumane mult mai puternice și facilitează o conectare emoțională mult mai rapidă.

Pentru a folosi comunicarea orală la adevărata ei capacitate, este esențial ca prioritate să devină discuțiile față în față și interacțiunea directă cu interlocutorii. Astfel, alege, de pildă, să organizezi ședințe individuale sau de echipă în care să facilitezi dialogul și optează pentru a transmite mesajele oral ori de câte ori ai ocazia. În acest fel, informația va ajunge la interlocutor mult mai repede, iar conexiunea emoțională va fi mult mai puternică.

7. Comunicarea scrisă - ce este, ce importanță are și cum o poți valorifica

Comunicarea scrisă se referă la transmiterea mesajelor prin intermediul textului scris. În general, uzuale pentru mediul organizațional sunt canalele de comunicare precum e-mail, rapoarte sau mesaje pe platforme de colaborare.

Comunicarea scrisă are avantajul de a fi permanentă, permițând interlocutorilor verificarea ulterioară a informațiilor și oferind un cadru structurat pentru expunerea ideilor. Utilizează comunicarea scrisă atunci când intenționezi să transmiți mesaje lungi, cu multe informații importante pe care angajații ar trebui să le cunoască și să le aprofundeze.

Totodată, comunicarea scrisă merită valorificată pentru a concluziona sau reitera concluziile unei discuții sau întâlniri, pentru a oferi feedback sau pentru a alcătui rapoarte de activitate.

O comunicare deficitară va afecta climatul organizațional și percepția angajaților față de locul de muncă. Prin urmare, indiferent de tipul de comunicare folosit, este important ca echipa să se bucure de o comunicare transparentă și să beneficieze de un dialog constant. Fie că alegi să te adresezi unor persoane în particular sau unor grupuri, comunicând oral sau în scris, este esențial de reținut că comunicarea verbală, nonverbală și paraverbală trebuie să alcătuiască un întreg coerent, astfel încât mesajul transmis să fie clar și eficient.

Surse foto: Shutterstock, Shutterstock.

Bibliografie:

• Graur, Evelina, Tehnici de comunicare, Editura Mediamira, Cluj-Napoca, 2001;
• Ardusătan, Adrian, Bărăian, Marius, Arghir, George, Comunicarea internă în organizaţii. O abordare din perspectiva relațiilor publice, A XIII-a Conferință Națională multidisciplinară - cu participare internațională, ”Profesorul Dorin Pavel - fondatorul hidroenergeticii românești”, Sebeș, 2013;
• Lesenciuc, Adrian, Teorii ale comunicării, Editura Academiei Forţelor Aeriene „Henri Coandă”, Braşov, 2017.

[1] Graur, Evelina, Tehnici de comunicare, Editura Mediamira, Cluj-Napoca, 2001, p. 5

[2] Ardusătan, Adrian, Bărăian, Marius, Arghir, George, Comunicarea internă în organizaţii. O abordare din perspectiva relațiilor publice, A XIII-a Conferință Națională multidisciplinară - cu participare internațională, ”Profesorul Dorin Pavel - fondatorul hidroenergeticii românești”, Sebeș, 2013.

[3] Graur, Evelina, Tehnici de comunicare, Editura Mediamira, Cluj-Napoca, 2001, p. 8.

[4] Graur, Evelina, Tehnici de comunicare, Editura Mediamira, Cluj-Napoca, 2001, p. 8

[5] Graur, Evelina, Tehnici de comunicare, Editura Mediamira, Cluj-Napoca, 2001, p. 8

[6] Lesenciuc, Adrian, Teorii ale comunicării, Editura Academiei Forţelor Aeriene „Henri Coandă”, Braşov, 2017, p. 31-35.

[7] Lesenciuc, Adrian, Teorii ale comunicării, Editura Academiei Forţelor Aeriene „Henri Coandă”, Braşov, 2017, p. 35-38

[8] Lesenciuc, Adrian, Teorii ale comunicării, Editura Academiei Forţelor Aeriene „Henri Coandă”, Braşov, 2017, p. 39-40

[9] Graur, Evelina, Tehnici de comunicare, Editura Mediamira, Cluj-Napoca, 2001, p. 39

O afacere în plină dezvoltare necesită o bună organizare a resurselor umane, materiale și financiare. Astfel, definirea unei structuri organizaționale clare în ceea ce privește resursa umană reprezintă un pas cheie în determinarea succesului. 

Află în continuare ce este organigrama unei firme, de ce este importantă implementarea acesteia în cadrul unei companii și cum se alcătuiește organigrama în funcție de posturile disponibile din firmă.

• Ce este organigrama unei firme
• De ce este importantă implementarea organigramei într-o companie
• Cum se alcătuiește organigrama: exemple
• Model de organigramă

Ce este organigrama unei firme

Organigrama unei firme este o reprezentare grafică a structurii organizaționale, alcătuită cu rolul de a ilustra relațiile și ierarhia dintre diferite posturi și departamente ale companiei. Aceasta definește modalitatea în care sunt distribuite responsabilitățile, dar și felul în care se realizează raportarea în interiorul unei firme.

În funcție de dimensiunea unei firme și de modalitatea sa de organizare, există multiple modalități de a construi organigrama societății. Dintre acestea, cele mai comune sunt:

• Organigrama verticală - prezintă relațiile de subordonare pe o structură piramidală. Astfel, în vârful piramidei se află persoana care deține cel mai înalt grad de autoritate – de cele mai multe ori, managerul general, urmând managerii de departamente și angajații. În cazul organigramei verticale, fiecărui nivel îi corespunde un grad diferit de autoritate și responsabilitate, iar managerii de la un anumit nivel superior au autoritate asupra celor de la nivelurile inferioare.

• Organigrama orizontală - potrivită firmelor cu mai puține niveluri ierarhice, organigrama orizontală descrie funcțiile din cadrul unei companii pe o structură plată, unde pozițiile de execuție sunt subordonate, de cele mai multe ori, unui singur nivel de management. Aceasta este potrivită companiilor mici, cu un număr scăzut de angajați, care pot funcționa independent și a căror comunicare se desfășoară fără mijlocirea unor bariere ierarhice.

• Organigrama matrice - este utilizată, de obicei, în cadrul companiilor cu o activitate complexă și care desfășoară proiecte bazate pe colaborarea interdepartamentală. Organigrama matrice este o combinație între organigrama verticală și cea orizontală, în care accentul cade pe relaționarea dintre angajați mai mult decât pe ierarhie.

👉 Dacă ai o idee de business sau îți dorești să extinzi afacerea deja creată, începe prin a contura un Plan de afaceri: cum se face, ce trebuie să conțină. Pe lângă faptul că te va ajuta să-ți atingi obiectivele, acesta va fi util pentru a pune totul în perspectivă și pentru a te asigura că vei avea o afacere sănătoasă.

De ce este importantă implementarea organigramei într-o companie

Organigrama ilustrează forma de organizare a unei firme, fiind esențială pentru a menține claritate în ceea ce privește rolurile, responsabilitățile și ierarhia din cadrul unei companii. Important de reținut este că organigrama poate suferi ajustări pe măsură ce afacerea crește sau structura organizatorică a unei firme se schimbă.

Indiferent dacă este vorba despre organigrama unui magazin sau organigrama unei firme de construcții, aceasta ar trebui să ofere o imagine clară a structurii organizatorice și a relațiilor de subordonare, facilitând funcționarea tuturor proceselor din interiorul unei companii.

Care sunt beneficiile generării unei organigrame – cu cu ne ajută aceasta

Printre beneficiile generării unei organigrame se numără:

• Claritate asupra structurii organizaționale prin definirea relațiilor de subordonare, a rolurilor și responsabilităților fiecărei echipe. Cu ajutorul unei organigrame, fiecare angajat știe care sunt responsabilitățile sale și ale celorlalți, dar și cui trebuie să raporteze. În plus, pe lângă ilustrarea piramidei manageriale, organigrama clarifică modul în care departamentele firmei relaționează.
• Îmbunătățirea comunicării și a proceselor de lucru - cu ajutorul unei organigrame detaliate, fluxul informațiilor este clar definit, iar angajații nu trebuie să petreacă timp pentru a afla cui trebuie să raporteze sau care sunt persoanele cu care ar trebui să colaboreze pe anumite sarcini specifice.
• Planificarea resurselor umane - organigrama oferă o imagine de ansamblu asupra rolurilor și responsabilităților din companie, ajutând managerii să identifice rapid nevoile de personal, să planifice activități de evaluare a performanțelor și dezvoltare a resursei umane.
• Facilitarea inserției noilor angajați - o organigramă cu resursele umane din companie oferă noilor angajați o imagine de ansamblu asupra rolurilor, relațiilor de subordonare și a legăturilor dintre departamente. În acest fel, noul angajat va ști cui se subordonează, cine sunt cei cu care colaborează și care sunt persoanele cu care va intra în contact.
• Creșterea productivității - organigrama este importantă atât pentru conducere, cât și pentru angajați, având capacitatea de a crește productivitatea generală a companiei. Pe de o parte, angajații au la îndemână informații utile care le clarifică rolul și nu trebuie să apeleze la ajutor de fiecare dată când doresc să intre în contact cu o persoană din departamentul IT sau resurse umane. Pe de altă parte, cunoscând exact împărțirea responsabilităților și a autorității, managementul poate delega sarcini, stabili obiective sau coordona activitatea cu o mult mai mare ușurință.

👉 Succesul organizațional depinde într-o mare măsură de buna gestionare a resursei umane. Află totul despre managementul resurselor umane, inclusiv rolul departamentului de HR, funcțiile acestuia și responsabilitățile unui manager de resurse umane!

Cum se alcătuiește organigrama: exemple

Alcătuirea unei organigrame include o serie de pași meniți să clarifice structura și relațiile de raportare din cadrul firmei. Astfel, pentru a genera organigrama:

1. Inventariază toate posturile din companie, alături de responsabilitățile specifice și eventualele relații de dependență dintre acestea. Definește principalele departamente care deservesc activitatea firmei, precum departamentul de vânzări, departamentul de marketing, resurse umane, financiar sau IT, după caz.
2. Stabilește relațiile de raportare din cadrul companiei și identifică numărul nivelurilor de management. Este posibil ca angajații să raporteze unui singur manager, în special în cadrul firmelor mici, sau să existe un manager pentru fiecare activitate specifică, acolo unde echipele de lucru sunt alcătuite din mai mulți salariați.
3. Alege tipul de organigramă, în funcție de dimensiunea firmei, relații de raportare și structura organizațională. Organigrama unei firme mici poate fi structurată pe orizontală, dacă există un singur nivel de management și angajații lucrează, în general, independent. Pe de altă parte, pentru companiile cu o structură ierarhică clar definită, mai multe niveluri de management și echipe numeroase, organigrama verticală poate fi potrivită.
4. Generează organigrama pe baza unui șablon sau cu ajutorul unui soft specializat. Pentru a fi cât mai eficientă, organigrama trebuie să cuprindă atât funcția pe care angajatul o îndeplinește în cadrul organizației, cât și numele persoanei care ocupă respectivul rol.
5. Actualizează organigrama ori de câte ori intervine o schimbare la nivelul echipei de management sau execuție, se înființează sau se desființează un post.

👉 Dacă îți dorești să îmbunătățești performanța angajaților tăi, recompensându-i cu beneficii care să le susțină starea de bine, consultă Edenred Benefit, soluția 100% digitală pentru gestionarea și achiziția beneficiilor extrasalariale!

Model de organigramă

Pentru a genera mai ușor o organigramă după un model, vom lua ca exemplu o afacere mică, dar care se dezvoltă și care necesită generarea unei organigrame. În cadrul acestei afaceri activează un proprietar cu rolul de manager, care va ocupa cea mai înaltă poziție ierarhică, 3 persoane cu funcție de execuție, dintre care un team leader, dar și două persoane responsabile de promovarea businessului - una dintre acestea cu rol de specialist marketing și cealaltă direct responsabilă de vânzări. În viitor, afacerea își propune să se extindă prin angajarea altor două persoane responsabile de vânzări.

În acest caz, potrivit ar fi un model de organigramă pentru firmă, în care managerul general ocupă prima poziție, urmat de team leader, care se subordonează în mod direct managerului general.

Pe aceeași scară ierarhică cu acesta se află rolul de specialist marketing și cel de responsabil vânzări. Un nivel ierarhic inferior este ocupat de funcțiile de execuție, respectiv cei doi angajați care se subordonează team leaderului. În momentul în care afacerea se va extinde, cele două persoane angajate pe postul de vânzări se vor subordona persoanei responsabile de vânzări de pe cel de-al doilea nivel ierarhic.

În funcție de numărul de angajați și de nivelurile ierarhice, modelul de organigramă SRL poate fi adaptat sau schimbat în consecință. Deși alcătuirea organigramei unei firme după un model dat este mult mai ușoară, aceasta trebuie să țină întotdeauna cont de specificul organizației și activităților desfășurate.

👉 Dacă ești în căutarea unor soluții practice la provocările tale de zi cu zi, intră în BIZTRO Club, o platformă dedicată tuturor celor care dețin un business mic sau sunt manageri într-un IMM. Aceasta oferă recomandările specialiștilor în domenii precum financiar, legal și resurse umane, marketing și comunicare, design thinking și dezvoltare personală, la care toți antreprenorii și-ar fi dorit să aibă acces când au pornit o afacere.

Organigrama are o importanță de necontestat în gestionarea resurselor umane, a activităților și fluxului de lucru din interiorul unei companii. Aceasta ar trebui să clarifice felul în care organizația este structurată, oferind o imagine de ansamblu asupra tuturor funcțiilor, responsabilităților și relațiilor de subordonare din companie. Afacerile devin mai eficiente, mai productive și mai bine organizate prin definirea unei structuri clare a resursei umane. Nu în ultimul rând, într-o companie modernă, organigrama nu este doar un instrument administrativ, ci și unul strategic, esențial pentru buna funcționare și dezvoltare a firmei.

Dacă și tu administrezi o afacere sau poate că te ocupi de departamentul de resurse umane, ești preocupat să îți motivezi echipa și să crești compania. Aici intervine intraprenorul, un fel de antreprenor intern, care stimulează creativitatea și progresul din interiorul firmei. Ești deja intrigat? Continuă să citești pentru a afla ce roluri are un intraprenor, ce diferențe există față de antreprenor, cum să creezi o cultură intraprenorială și cum să îți răsplătești intraprenorii.

Ce este un intraprenor?

Intraprenoriatul este un termen mai recent decât antreprenoriatul. Se referă la inițiativele antreprenoriale din interiorul unei companii. Cu alte cuvinte, un angajat (sau mai mulți) creează proiecte inovative în interiorul companiei și pentru companie. Aceste proiecte sunt susținute și aprobate de manageri. 

Un intraprenor folosește resursele umane, materiale și financiare ale firmei pentru a lansa un proiect nou. Având susținerea companiei, intraprenorul aduce plusvaloare firmei, de exemplu, prin soluționarea unei nevoi a clienților sau modernizarea unui anumit departament. 

Prin intraprenoriat, împuternicești angajații să gândească și să se poarte ca un antreprenor în interiorul organizației. Astfel, vei încuraja angajații să viseze, să gândească inovativ și să fie creativi în mediul în care se află. În acest sens, este indicat să creezi un mediu care să ofere angajaților:

• O cultură antreprenorială și intraprenorială solidă;
• Stimularea angajaților prin diferite beneficii, bonusuri, promovări, acțiuni etc.;
• Răsplătirea și nu penalizarea asumării de riscuri, chiar dacă nu își ating obiectivul. Încurajarea erorilor ar trebui să fie încurajată ca parte a procesului de învățare. 

Care este obiectivul intraprenoriatului?

Pe scurt, obiectivul intraprenoriatului este să răspândească energia antreprenorială în întreaga companie. Confruntate cu piața în continuă schimbare, firmele pot alege să își concentreze atenția asupra creării de strategii care să promoveze inovația. 

👉 Poți include clauze pentru intraprenoriat în anexa contractului individual de munca. Descoperă care sunt elementele-cheie ale unui contract și ce drepturi și obligații au părțile. 

Intraprenor vs antreprenor

Principala diferență între cei doi este că antreprenorul este, adesea, și proprietarul afacerii create prin proiectul la care lucrează, în timp de intraprenorul rămâne un angajat al companiei pentru care lucrează la ideea/proiectul său. 

Astfel, intraprenoriatul este mai facil și preferat de anumite persoane care, deși creative și cu idei, nu își doresc să deschidă o firmă, de cele mai multe ori, din motive financiare și de timp. 

Această proprietate inerentă asupra proiectului expune intraprenorul la un risc mai mic, însă este mai puțin autonom și se va bucura de mai puține beneficii dacă ideea sa are succes.

De cealaltă parte, antreprenorul este principalul proprietar al afacerii și al proiectului la care lucrează intraprenorul, investește și își asumă riscul, în caz de eșec. Totuși, dacă proiectul are succes, se bucură de profitul creat. 

Prin urmare, intraprenorul împarte deciziile și responsabilitățile cu firma și colegii săi, în timp ce antreprenorul are un stres în plus, pe care îl împarte cu partenerii de afaceri (dacă există). 

👉 Vrei să îți păstrezi angajații în aceste vremuri de instabilitate? Descoperă 4 sfaturi si strategii pentru retentia angajaților. 

Ce rol are un intraprenor?

Iată ce roluri are un intraprenor:

• Să identifice oportunități - intraprenorii caută noi posibilități de a îmbunătăți activitatea companiei. Aici intră tendințele din industrie, transformarea punctelor slabe sau inventarea de noi servicii sau produse;
• Generarea de idei;
• Vânzarea ideilor echipei și managerilor;
• Conducerea echipei care se va ocupa de implementarea proiectului.

Ce calități trebuie să aibă un intraprenor?

Pentru ca un angajat să devină intraprenor ar trebui să aibă următoarele calități:

• Să aibă inițiativă;
• Să fie creativ;
• Să îndrăznească să gândească diferit;
• Să își asume riscuri;
• Să fie perseverent;
• Să mobilizeze resursele disponibile;
• Să fie un bun strateg;
• Să știe cum funcționează afacerea la nivel macro;
• Să fie proactiv. 

Ce beneficii au angajații care sunt intraprenori?

Angajații au numeroase beneficii dacă devin intraprenori:

• Sunt mai motivați;
• Devin angajați-cheie în strategia companiei;
• Stabilitate la locul de muncă;
• Câștiguri pe mai multe planuri;
• Impact direct asupra succesului firmei;
• Posibilitatea de a dezvolta noi abilități. 

Cum poți răsplăti intraprenorii?

Ca manager, este esențial să îți motivezi și păstrezi angajații cu spirit intraprenorial. Iată câteva modalități prin care îți poți răsplăti intraprenorii din echipă. 

Recunoașterea succesului și vizibilitate

• Recunoașterea publică a rezultatelor bune - este indicat să sărbătoriți rezultatele și obiectivele atinse, chiar și cele mici. Poți recunoaște reușitele unui intraprenor la meetinguri sau prin comunicarea internă;
• Punerea în valoare a muncii lor - oferă oportunitatea de a-și prezenta proiectele și ideile unei audiențe mai mari. Aici poate intra echipa de management, evenimentele organizate de firmă sau conferințele din industrie;
• Oferirea de nominalizări și premii - poți nominaliza intraprenorii la premii sau programe de recunoaștere a spiritului antreprenorial la nivel de companie. 

👉 Poți recunoaște succesul intraprenorilor și prin oferirea unei mese festive la restaurant. Folosește-te de cardul de masa, iar compania va beneficia de 100% deductibilitate la plata impozitului pe profit. 

Dezvoltarea profesională

• Oferă-le oportunități de a avansa - poți oferi intraprenorilor noi provocări și proiecte pentru a-i scoate din zona de confort. Astfel, își vor dezvolta noi abilități și lărgi cunoștințele;
• Susține participarea la programe de mentorat - contactează mentori care pot oferi suport și ajutor în drumul intraprenorial al angajaților. Mentorii pot fi lideri din companie sau experți externi;
• Oferă resurse pentru dezvoltare și training - susține participarea la conferințe, workshopuri și traininguri legate de inovație și creativitate. 

👉 Încurajează participarea pe platfoma BIZTRO Club. Aici intraprenorii vor găsi informații utile de la experți în domeniul antreprenorial, financiar și nu numai pentru a descoperi soluții la provocările cu care se confruntă. 

Autonomie și responsabilitate

• Oferă-le un plus de control asupra proiectelor la care lucrează - susține intraprenorii să ia decizii legate de ideile lor. Dă-le posibilitatea să ia decizii și să își asume responsabilitatea pentru munca lor. Astfel, vei stimula sentimentului de răspundere și îi vei motiva să își ducă proiectele la bun sfârșit;
• Propune-le un program de muncă flexibil - le poți oferi câteva zile în care să lucreze de acasă sau să lucreze după un alt program de lucru, mai bine adaptat nevoilor lor;
• Crește responsabilitatea - pe măsură ce deprind noi experiențe și abilități, oferă-le mai multă responsabilitate. Acest lucru poate presupune un rol de manager, administrarea bugetului pentru proiect sau reprezentarea companiei la evenimentele din industrie. 

Avansare financiară și în carieră

• Oferă bonusuri în funcție de performanță - poți oferi bonusuri legate de succesul proiectului la care lucrează un intraprenor. Astfel, se va crea o legătură directă între efortul său și răsplată;

👉 Încurajează echilibrul dintre viața profesională și cea personală printr-un card de vacanta. Intraprenorul își va reîncărca bateriile și se va întoarce la birou cu mintea limpede pentru a inova. 

• Oferă un număr de acțiuni sau un procent din profit - dacă proiectul la care lucrează intraprenorul contribuie semnificativ la succesul companiei, poți lua în calcul astfel de măsuri. În plus, o astfel de strategie va motiva intraprenorul să se gândească pe termen lung la succesul firmei;
• Creează oportunități de avansare - este indicat să creezi un plan pentru avansarea intraprenorilor cu spirit inovativ. Promovarea în rolul de lider sau chiar oportunitatea de a crea un nou departament reprezintă opțiuni atractive.

Cum să creezi o cultură intraprenorială?

Companiile care dezvoltă o cultură intraprenorială, care încurajează asumarea de riscuri și inovația beneficiază pe termen mediu și lung. Angajații sunt mai mulțumiți și productivi, iar entuziasmul va fi împărtășit și colegilor. De asemenea, dacă ideea este una de succes, compania va avea doar de câștigat. Iată câteva recomandări pentru a crea o cultură intraprenorială:

1. Observă intraprenorii - rareori, o companie creează intraprenori. În general, aceștia există în firmă și trebuie doar descoperiți și încurajați;
2. Include intraprenori în echipele de lucru;
3. Împuternicește angajații să își asume ideile și proiectele la care lucrează, inclusiv cele care se disting de modul standard de lucru;
4. Sprijină toleranța față de riscuri - un intraprenor trebuie să fie pregătit să își asume riscuri și chiar dacă știe că este responsabil, nu se va teme de ridiculizare sau persecuție dacă eșuează;
5. Încurajează creativitatea în rândul tuturor angajaților;
6. Oferă timp, resurse materiale și financiare pentru ca intraprenorii să poată lucra la noi proiecte;
7. Răsplătește comportamentul și succesul intraprenorial;
8. Încurajează colaborarea în interiorul echipei și al departamentului;
9. Răspunde „da” ceva mai repede - luarea rapidă a deciziilor este esențială pentru succesul unui proiect intraprenorial;
10. Creează un fond dedicat inițiativelor intraprenoriale. 

Rolul liderilor în promovarea intraprenoriatului

Liderii joacă un rol important în promovarea unei culturi a intraprenoriatului în companie. Iată cum un lider poate acționa drept catalizator la inovație:

• Stabilește o viziune și/sau o misiune - liderii creează o viziune pentru companie și promovează spiritul antreprenorial. Astfel, angajații au o direcție și sunt încurajați să inoveze;
• Oferă autoritate și libertate angajaților pentru a-și asuma riscuri;
• Asigură resursele necesare pentru proiect și pentru dezvoltarea angajaților;
• Comunică în mod deschis și transparent. 

Companiile rareori rețin talentele de top. Cu toate acestea, organizațiile care încurajează intraprenoriatul au un avantaj. Prin promovarea inovației la locul de muncă și oferirea de unelte, resurse și recunoașterea rezultatelor, firmele se bucură de numeroase beneficii, inclusiv angajați mai productivi și produse și servicii competitive. 

Surse foto: Shutterstock 1, Shutterstock 2

Conform unui studiu realizat de Niagara Institute, comunicarea asertivă este stilul predominant de comunicare în mediul profesional, folosit de 75.3% dintre respondenți, datorită avantajelor semnificative pe care le aduce în cadrul mediului de lucru.

Descoperă, în cele ce urmează, care sunt acestea, dar și ce tehnici de comunicare asertivă poți să folosești, pentru construirea unui mediu de lucru modern.

Ce este comunicarea asertivă

Dacă te întrebi ce înseamnă „asertiv”, ei bine, să fii asertiv înseamnă să ai încredere în forțele proprii și să îți poți exprima nevoile și dorințele într-un mod constructiv.

Pornind de la această definiție, putem spune că tipul de comunicare asertiv este acea modalitate de interacțiune verbală prin care îți poți exprima opinia, nevoile și dorințele într-un mod direct, clar și respectuos, fără a încălca drepturile sau sentimentele celorlalți. 

Concret, aceasta presupune un echilibru subtil între exprimarea propriilor nevoi și înțelegerea perspectivei interlocutorului, care duce la înțelegerea reciprocă, la colaborarea eficientă și construirea unei atmosfere de respect și de încredere, în cadrul echipei. 

Avantajele comunicării asertive

Pe lângă construirea unei atmosfere potrivite unui mediu de lucru modern la locul de muncă, iată ce alte avantaje mai poate aduce comunicarea asertivă, atunci când este aplicată într-un cadru profesional:

• Creșterea eficienței în cadrul echipei. Comunicarea asertivă permite transmiterea clară a informațiilor și a așteptărilor, reducând riscul de confuzie sau interpretare greșită. Acest lucru duce la eficiență sporită în procesele de lucru și în îndeplinirea obiectivelor.

👉Descoperă mai multe despre cum poti sa gestionezi mai bine munca in echipa: ce responsabilități ai, ca manager, și ce reguli ar trebui sa urmezi.

• Construirea relațiilor de încredere. Prin comunicarea asertivă, atât tu, cât și ceilalți membri ai echipei vă puteți exprima opiniile și preocupările într-un mod respectuos și deschis, ceea ce contribuie la construirea unor relații profesionale solide.
• Rezolvarea conflictelor într-un mod constructiv și non-agresiv. Exprimarea nevoilor și a perspectivelor personale fără a recurge la confruntare sau la manipulare facilitează identificarea unor soluții acceptabile pentru toți, în orice situație.
• Creșterea productivității. Atunci când este implementată comunicarea asertivă în echipă, membrii acesteia se simt încurajați să-și împărtășească ideile și să contribuie la realizarea obiectivelor comune.

👉O altă metodă de a crește productivitatea angajaților este de a le oferi beneficii extrasalariale competitive, potrivite nevoilor lor. Un astfel de beneficiu este și cardul de tichete de masa Edenred. Având în vedere că valoarea maximă a unui tichet de masă a ajuns la 40 de lei, pentru angajaţi, oferirea unui card de tichete de masă ar fi un suport financiar suplimentar, pe lângă salariu. În ceea ce priveşte angajatorul, cardul de tichete de masă este scutit de la plata CAS, CASS și CAM. În plus, este și 100% deductibil de la plata impozitului pe profit. 

Tehnici de comunicare asertivă: 6 exemple de comunicare asertivă

Ca să poți beneficia de toate avantajele comunicării asertive, este important să știi cum și când să o aplici în contextul profesional. Iată câteva tehnici și exemple de comunicare asertivă pe care le poți folosi.

1. Utilizează mai frecvent „eu” în loc de „tu”. De exemplu, în loc să spui „Tu întârzii mereu la ședințele care au loc dimineața”, poți spune „Observ o întârziere frecventă la întâlniri, ceea ce afectează planificarea echipei. Haide să vedem cum putem să evităm acest lucru pe viitor.”
2. Folosește-te și de comunicarea non-verbală asertivă. Menține contactul vizual cu interlocutorul tău și o poziție corporală deschisă și relaxată, pentru a arăta încredere și respect.
3. Evită folosirea expresiilor vagi sau ambigue și exprimă-te în mod clar și concis, pentru a transmite exact ceea ce dorești. De exemplu, în loc să spui „Ar fi bine să îmbunătățim rezultatele echipei”, poți spune „Avem nevoie să creștem eficiența cu 20% în următoarele două luni, pentru a atinge obiectivul stabilit de companie.”
4. Ascultă activ. Fii atent la ceea ce spun membrii echipei tale și arată-le că îi înțelegi și că le respecți opiniile. 
5. Oferă feedback clar și constructiv în legătură cu performanța sau comportamentul angajaților. Evită critica sau judecata personală și concentrează-te pe modul în care comportamentul poate fi îmbunătățit. De exemplu, în loc să spui „Am observat că niciodată nu îți respecți termenele limită”, poți spune o propoziție asertivă, precum „Am observat că ai avut dificultăți în îndeplinirea termenelor limită pentru proiectele recente. Haide să analizăm împreună metodele de organizare a timpului și de prioritizare a sarcinilor, pentru a ne asigura că rezultatele noastre nu vor avea de suferit, pe viitor.”

👉Află mai multe detalii despre cum poti sa oferi un feedback care sa motiveze, in loc sa demoralizeze.

6. Negociază soluțiile în situațiile de conflict sau divergență de opinii. Fii deschis la propuneri și argumente și încurajează găsirea unui compromis. De exemplu, atunci când un angajat îți spune că nu mai poate prelua un nou task, din cauză că nu are suficient timp, poți organiza o ședință cu echipa, cu abordarea „Haideți să discutăm împreună și să găsim cea mai bună soluție pentru întreaga echipă.”

👉Nu rata nicio ocazie de a le arăta angajaților tăi că apreciezi eforturile pe care le depun pentru companie, iar cu ocazia evenimentelor importante, oferă-le un card cadou Edenred. Acesta poate fi utilizat în cea mai dezvoltată reţea de parteneri cu prezenţă naţională, care acoperă toate tipurile de produse și servicii: modă, bijuterii, IT&C, sport, amenajări interioare etc. 

Cum îți cultivi asertivitatea: 3 metode practice

Deși, în teorie, pare că este ușor să te exprimi asertiv, în practică, acest tip de comunicare presupune, de fapt, un proces de învățare continuă și de cultivare a abilităților. Pe lângă practicarea comunicării asertive în contextele profesionale reale cu care te întâlnești zilnic, iată ce alte metode mai poți aplica pentru a-ți cultiva asertivitatea în comunicare.

Jocuri de rol pentru comunicarea asertivă

Organizează sesiuni de training împreună cu ceilalți manageri și practicați scenarii de comunicare dificile sau conflictuale, jucând diferite roluri. De exemplu, puteți simula o conversație în care trebuie să oferiți feedback unui angajat care solicită o mărire salarială nejustificată sau să discutați despre perioadele de concediu. 

Prin aceste jocuri de rol pentru comunicarea asertivă, vei putea să-ți exersezi abilitățile de comunicare și să primești feedback în timp real, de la ceilalți colegi din management, pentru îmbunătățire.

👉Revenind la perioadele de concediu, este important ca tu și echipa ta să fiți de acord cu privire la perioadele de concediu luate, astfel încât planificarea să respecte atât nevoile angajaților, cât și pe cele ale companiei. Pe lângă asta, pentru a-ți motiva angajații să-și ia toate zilele de concediu la care au dreptul, poți să le oferi un card Edenred cu tichete de vacanta, care poate fi folosit pe teritoriul României, pentru plata serviciilor turistice din rețeaua de unități partenere.

Participă la cursuri sau workshop-uri de comunicare asertivă

Înscrie-te la un curs sau workshop specializat în comunicare asertivă, unde poți învăța tehnici și strategii practice pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare. Aceste sesiuni susținute de specialiști în comunicare îți pot oferi cunoștințe noi și oportunități de practică într-un mediu sigur și susținut.

De asemenea, și autoeducarea poate fi utilă. Citește cărți populare în acest domeniu, cum ar fi „Crucial conversations: Tools for talking when stakes are high”, de Kerry Patterson, sau „Cum să vorbești ca să fii înțeles”, de Daniela Irimia, apoi aplică aspectele învățate.

Ține un jurnal de comunicare

Reflectează asupra propriilor experiențe de comunicare și identifică zonele în care ai putea să le îmbunătățești. 

Pentru a-ți fi mai ușor, ține un jurnal de comunicare unde să notezi situațiile în care te-ai simțit confortabil și în control, precum și cele în care ai întâmpinat dificultăți sau te-ai simțit nesigur. Analizează aceste experiențe, identifică modele sau tendințe în comportamentul tău de comunicare și încearcă să le schimbi pe cele care nu sunt caracteristice unui comportament asertiv. 

De asemenea, pentru situațiile în care nu ai acționat corespunzător, scrie un scenariu alternativ, în care să menționezi cum ți-ar fi plăcut să reacționezi, ca să ai în vedere acest lucru pe viitor, în cazul în care te vei mai confrunta cu o astfel de situație.

👉Dacă îți dorești să te dezvolți și mai mult în domeniul profesional și antreprenorial, te invităm în BIZTRO Club – o platformă din care fac parte diverși experți din domenii precum resurse umane, financiar sau legal. Datorită informațiilor furnizate de către aceștia, îți va fi mai ușor să depășești obstacolele pe care le întâlnești zi de zi, în afacerea la care lucrezi.

Comunicarea asertivă vs. comunicarea agresivă

Deși atât comunicarea asertivă, cât și cea agresivă pun accent pe afirmarea propriilor drepturi și pe exprimarea în mod clar a ceea ce îți dorești, între cele două stiluri de comunicare există câteva deosebiri semnificative, care pot face diferența dintre un mediu de lucru plăcut și unul toxic.

De exemplu, spre deosebire de comunicarea asertivă, care este caracterizată de un ton calm și înțelegător, comunicarea agresivă este definită de un ton ridicat, dominator și lipsit de respect. Persoana care folosește comunicarea agresivă își impune punctul de vedere sau nevoile fără a ține cont de drepturile ori de sentimentele celorlalți.

De asemenea, comunicarea agresivă se concentrează pe satisfacerea propriilor nevoi și dorințe în detrimentul celorlalți, în timp ce comunicarea asertivă ține cont și de nevoile celorlalți.

De aceea, comunicarea agresivă poate deteriora relațiile interpersonale și poate duce la conflicte sau la resentimente în cadrul echipelor, creând o atmosferă de lucru tensionată. Pentru a evita acest lucru, încearcă să fii o persoană asertivă și să pui în aplicare numai comunicarea asertivă în contextul profesional.

În concluzie, așa cum ai putut observa pe parcursul acestui articol, comunicarea asertivă poate fi un instrument valoros în arsenalul oricărei persoane care lucrează cu oamenii. Folosindu-te de sfaturile și de exemplele prezentate în articol, vei putea să comunici într-un mod asertiv, astfel încât să-ți motivezi echipa și să construiești un mediu de lucru sănătos. 

Sursă foto: Shutterstock, Shutterstock

La baza succesului unui business stă o viziune pe termen lung care poate fi transformată în realitate cu ajutorul îndeplinirii unor obiective corespunzătoare. Dar, până la îndeplinirea obiectivelor, este important să definești în mod clar care sunt acestea. Aici intervin obiectivele SMART. Dacă nu ai auzit încă de ele, este momentul perfect să le aduci în atenție, iar dacă ai auzit, atunci e timpul să le pui în aplicare cu adevărat. Descoperă în continuare tot ce trebuie să știi.

• Ce sunt obiectivele SMART și ce înseamnă „SMART”
• De ce sunt importante obiectivele SMART pentru o afacere
• Cum se setează corect obiectivele SMART
• Studiu de caz - setarea și urmărirea obiectivelor SMART

Ce sunt obiectivele SMART și ce înseamnă „SMART”

Fiecare dintre noi, atunci când își dorește mai mult decât ceea ce are în prezent, setează anumite obiective, indiferent că vorbim despre viața personală sau cea profesională. Dar câte dintre aceste obiective ajung să fie îndeplinite? Cel mai probabil, și tu ai întâmpinat la un moment dat dificultăți în procesul de atingere a obiectivelor tale, fie din cauza lipsei unei planificări adecvate, fie din cauza unor obstacole neprevăzute apărute între timp. Ca să eviți astfel de dificultăți în viitor, aplică metoda SMART pentru îndeplinirea obiectivelor viitoare.

Așa cum poți deduce și din denumire, SMART este o metodă inteligentă de setare a obiectivelor, aplicabilă atât în plan personal, cât și în cazul obiectivelor profesionale, care te ajută să-ți focalizezi eforturile și resursele într-un mod eficient pentru atingerea lor.

Dacă te întrebi ce înseamnă SMART în contextul setării unui obiectiv, ei bine, află că SMART este acronimul de la:

• Specific. Pentru a fi SMART, obiectivele pe care le setezi trebuie să fie specifice, adică definite într-un mod clar și focalizate pe un scop comun.
• Măsurabil. O altă caracteristică a obiectivelor SMART este dată de capacitatea lor de a fi măsurabile. Fiecare obiectiv pe care îl setezi trebuie să fie cuantificabil, astfel încât să îi poți monitoriza progresul.
• Accesibil, adică realist și realizabil cu ajutorul resurselor și capacităților disponibile.
• Relevant. Această caracteristică a obiectivelor SMART se referă la faptul că acestea trebuie să aibă o legătură semnificativă cu viziunea de ansamblu pe care o ai asupra companiei sau asupra vieții personale.
• Limitat în timp. Ultima caracteristică a obiectivelor SMART se referă la stabilirea unui interval de timp precis în care obiectivul să fie atins.

Obiectivele unei firme: exemple de obiective SMART 

Dacă ești antreprenor sau ai o funcție de conducere într-o companie și îți dorești să aduci o valoare adăugată semnificativă succesului firmei, iată câteva exemple de obiective SMART pe care le poți propune.

Exemple de obiective SMART pe termen scurt:

1. Creșterea cifrei de afaceri cu 20% în următorul an fiscal prin dezvoltarea portofoliului de produse.
2. Reducerea cu 20% a cheltuielilor generale și administrative în următorul an, prin renegocierea contractelor cu furnizorii și optimizarea proceselor interne.
3. Creșterea cu 10% a ratei de participare a angajaților la programele de formare și dezvoltare profesională în următoarele 6 luni, prin promovarea și diversificarea ofertei de traininguri și seminarii.

Exemple de obiective SMART pe termen mediu:

1. Implementarea unei strategii de sustenabilitate pentru a reduce amprenta de carbon cu 25% în următorii 3 ani.
2. Îmbunătățirea ratei de retenție în următorii 3 ani cu 45% prin identificarea factorilor care determină plecarea angajaților în primele 6 luni de la angajare.

👉 Deseori, dacă primesc o ofertă mai bună, angajații tind să demisioneze chiar și în primele 6 luni de la angajare. Pentru a evita acest lucru, asigură-te că oferi salarii competitive și beneficii extrasalariale moderne care să îi motiveze. Unul dintre aceste beneficii este și cardul de tichete de masa Edenred. Angajatorul este scutit de la plata CAS, CASS și CAM. În plus, este și 100% deductibil de la plata impozitului pe profit.

3. Creșterea notorietății afacerii cu 30% în următorii 2 ani prin lansarea unei campanii de brand awarness la nivel național.

Exemple de obiective SMART pe termen lung:

1. Creșterea ratei generale de retenție a angajaților la cel puțin 90% în următorii 5 ani, prin implementarea unui sistem de recunoaștere și recompensare a performanței.

👉 Arată-le angajaților tăi că ești recunoscător pentru eforturile depuse în cadrul companiei și oferă-le un card cadou Edenred cu ocazia evenimentelor importante din an. Acesta poate fi utilizat în cea mai dezvoltată reţea de parteneri cu prezenţă naţională, care acoperă toate tipurile de produse și servicii: modă, bijuterii, IT&C, sport, amenajări interioare etc. 

2. Reducerea cu 50% a emisiilor de carbon și a deșeurilor generate în următorii 5 ani prin implementarea unui sistem de producție eco-friendly.
3. Reducerea cu 100% a incidentelor de securitate cibernetică în următorii 5 ani prin modernizarea infrastructurii IT.

De ce sunt importante obiectivele SMART pentru o afacere

În mod clar, setarea obiectivelor SMART în cadrul unei companii contribuie la succesul acesteia pe termen lung datorită caracteristicilor acestor obiective. Acestea diferențiază obiectivele SMART de obiectivele „tradiționale” care, de cele mai multe ori, nu sunt definite în mod clar. Cu ajutorul obiectivelor SMART știi exact unde vrei să ajungi și cum să faci asta.

De asemenea, obiectivele SMART nu te lasă să visezi cu ochii deschiși, ci îți permit să stabilești țeluri care chiar pot fi atinse în cadrul companiei. Totuși, este bine să fii ambițios, dar nu uita să fii și realist. Iar dacă alegi să setezi obiective SMART, îndeplinești ambele calități.

👉 Dacă îți dorești să dezvolți o afacere, pe lângă setarea obiectivelor SMART, te invităm să descoperi și BIZTRO Club – o platformă cu mai mulți experți din diferite domenii, care te ajută să găsești soluții practice la provocările tale de zi cu zi în business.

Cum se setează corect obiectivele SMART

Ca să beneficiezi de toate avantajele setării obiectivelor SMART, este important să știi că formularea acestor obiective este mai mult decât o simplă declarație de intenții. Acest proces necesită o abordare strategică și inteligentă pe care o poți descoperi în continuare.

Ce să faci înainte să setezi obiective SMART pentru o afacere

Înainte de a seta obiective SMART pentru o afacere, este esențial să cunoști în detaliu viziunea și misiunea acesteia pentru a obține un cadru general în care să stabilești obiectivele. De asemenea, încearcă să identifici și prioritățile strategice ale companiei – acestea ar trebui să reflecte cele mai importante aspecte ale dezvoltării și succesului pe termen lung.

Ultimul pas, dar cu o importanță deosebită pe care ar trebui să îl faci constă în efectuarea analizei SWOT a afacerii. Aceasta presupune următoarele:

• identificarea punctelor tari ale afacerii (strengths);
• identificarea punctelor slabe (weaknesses);
• evaluarea oportunităților de afaceri (opportunities);
• evaluarea amenințărilor (threats);

👉 Descoperă mai multe despre analiza SWOT: cum o poti realiza in 3 pasi.

Dacă te întrebi de ce este importantă analiza SWOT pentru setarea obiectivelor SMART,, aceasta îți permite să iei în considerare atât resursele și capacitățile companiei, cât și factorii externi care pot influența succesul obiectivelor pe care dorești să le stabilești.

👉 Analiza SWOT este utilă și atunci când realizezi un plan de afaceri necesar în momentul în care vrei să lansezi un business sau chiar și atunci când afacerea ta activează de câțiva ani. Descoperă mai multe despre planul de afaceri: cum il poti realiza si la ce te ajuta.

Ce să ai în vedere pentru a seta corect obiectivele SMART

După ce ai parcurs pașii de mai sus, poți să treci la stabilirea efectivă a obiectivelor SMART. Iată câteva aspecte pe care să le ai în vedere pentru a seta obiectivele în mod corect:

• Evită formulările vagi sau generale și asigură-te că răspunzi la întrebări-cheie, cum ar fi: Ce vrei să realizezi? În cât timp? Ce resurse sunt necesare?
• Asigură-te că obiectivele aduc o valoare semnificativă companiei. Pentru asta, ține cont de valorile și misiunea despre care am vorbit mai sus.
• Planifică o evaluare regulată pentru a monitoriza progresul și pentru a face ajustări, dacă este necesar. Acest lucru te va ajuta să rămâi pe drumul cel bun și să optimizezi eforturile tale și ale echipei.

Studiu de caz - setarea și urmărirea obiectivelor SMART

Pentru a exemplifica mai bine modul în care poți să setezi obiective SMART pentru compania ta, ne imaginăm compania ABC SRL care are misiunea de a oferi clienților săi servicii personalizate de marketing digital care să contribuie la succesul afacerilor. 

În urma analizei SWOT, ABC SRL a constatat următoarele:

• Puncte tari: echipa de specialiști cu experiență și competențe solide în domeniul marketingului digital și prețuri competitive;
• Puncte slabe: dependența de anumiți clienți-cheie pentru veniturile companiei și portofoliul limitat de servicii;
• Oportunități: creșterea cererii pentru servicii de marketing digital odată cu digitalizarea continuă a afacerilor și a consumatorilor și dezvoltarea portofoliului de servicii;
• Amenințări: concurența acerbă din partea altor agenții de marketing digital și schimbările frecvente în algoritmul și politicile platformelor de social media și motoarelor de căutare;

Având în vedere toate aceste lucruri, obiectivul SMART al companiei este următorul: creșterea portofoliului de clienți cu cel puțin 10 noi colaboratori în următoarele 12 luni. Motivul setării acestui obiectiv este de a elimina punctul slab al companiei, și anume dependența de un număr limitat de clienți pentru veniturile companiei.

Acesta este un obiectiv definit clar și precis deoarece este specificat un număr de 10 noi colaboratori. Este specificat și intervalul de timp stabilit pentru atingerea obiectivului, respectiv următoarele 12 luni.

Pentru atingerea obiectivului, sunt setate strategii măsurabile, precum: derularea unor campanii de promovare, abordarea potențialilor clienți aflați într-o bază de date etc. Având în vedere acțiunile necesare, resursele și capacitatea agenției, acest obiectiv este considerat a fi unul fezabil. De asemenea, conform rezultatelor analizei SWOT, obiectivul de creștere a numărului de clienți se dovedește a fi și unul relevant pentru succesul companiei pe termen lung.

Pentru a asigura îndeplinirea obiectivului SMART stabilit, echipa monitorizează lunar progresul, analizând performanța fiecărei acțiuni și implementând măsuri corective și strategice dacă este necesar. De exemplu, în cazul în care contactarea potențialilor clienți prin telefon se constată că nu are succes, echipa de proiect poate revizui modul de abordare a clienților și baza de date folosită. În ceea ce privește campaniile de promovare, acestea sunt monitorizate constant pentru a fi ajustate în funcție de rezultatele pe care le oferă.

Concluzionând, stabilirea obiectivelor SMART reprezintă o abordare strategică esențială pentru orice afacere, indiferent de dimensiunea sau industria în care activează. În același timp, monitorizarea lor și motivarea echipelor nu numai că optimizează performanța și eficiența organizațională, dar contribuie și la consolidarea culturii organizaționale și la creșterea angajamentului în cadrul companiei.

Sursă foto: Shutterstock, Shutterstock

Într-un mediu de afaceri atât de dinamic, este posibil, ca antreprenor, să te confrunți cu o serie de provocări care pot influența evoluția și succesul afacerii tale. De aceea, un lucru benefic pe care îl poți face este de a monitoriza periodic situația în care se află afacerea ta. Astfel, vei putea identifica momentele potrivite pentru a lua măsuri și pentru a profita de oportunități. Descoperă cum te poate ajuta analiza SWOT în acest sens.

• Ce este analiza SWOT a unei firme și ce înseamnă SWOT
• Când se face analiza SWOT
• Cum să faci analiza SWOT: model în 3 pași
• Analiza SWOT a unei firme: studiu de caz

Ce este analiza SWOT a unei firme și ce înseamnă SWOT

Dacă ai ajuns până aici, cel mai probabil una dintre întrebările pe care ți le adresezi este „Ce înseamnă analiza SWOT?” Ei bine, analiza SWOT este o metodă eficientă utilizată pentru a evalua situația actuală a unei companii din perspectiva unor factori interni, dar și externi, care-i pot influența performanța. 

Tot de la factori pornește și acronimul SWOT, care face referire la elementele sale componente și care înseamnă: Strengths (puncte tari), Weaknesses (puncte slabe), Opportunities (oportunități) și Threats (amenințări).

Iată mai multe detalii despre matricea SWOT, care cuprinde următoarele elemente:

• Puncte tari: caracteristicile interne pozitive ale unei companii. Câteva exemple de puncte tari în analiza SWOT pot fi: stabilitatea financiară, accesul facil la resurse financiare, reputație bună, echipă talentată etc. 

👉O soluție modernă pe care o poate folosi firma din acest exemplu, dar și tu, pentru menținerea angajaților buni în companie este cardul de masă Edenred. Acesta vine cu 100% deductibilitate de la plata impozitului pe profit pentru angajator.

• Puncte slabe: limitările interne cu care se confruntă o companie. Lipsa resurselor financiare, lipsa de expertiză în anumite domenii, reclamațiile dese și infrastructura învechită sunt câteva dintre cele mai comune puncte slabe ale companiilor.
• Oportunități: factorii externi pozitivi care pot aduce beneficii unei companii, în anumite contexte. Câteva exemple de oportunități care pot fi identificate în analiza SWOT sunt: evoluția tehnologică, posibilitățile de extindere a afacerii pe piețe noi și cererea crescută pentru un anumit produs sau serviciu care poate duce la maximizarea vânzărilor.

👉Află mai multe detalii despre cum poti sa-ti cresti vanzarile daca esti comerciant.

• Amenințări: factorii externi negativi care pot afecta performanța unei companii. Competiția acerbă, schimbările legislative și dinamica tehnologică sunt câteva exemple de amenințări care pot fi identificate în analiza SWOT a unei firme.

Când se face analiza SWOT

Acum că știi la ce se referă analiza SWOT, descoperă în continuare câteva momente potrivite în care o astfel de analiză ar putea fi utilă pentru businessul tău. Așadar, pentru a crește șansele de succes ale businessului tău, realizează o analiza SWOT atunci când:

• Vrei să evaluezi performanța actuală a businessului tău.

Este important să revizuiești starea actuală a afacerii tale periodic, pentru a identifica la timp slăbiciunile și punctele tari ale firmei. În timp ce pentru slăbiciuni vei putea concepe o strategie de îmbunătățire, în ceea ce privește punctele tari, le poți analiza pentru a identifica anumite caracteristici care pot fi implementate și în alte procese ale afacerii. De asemenea, în acest context și identificarea oportunităților și amenințărilor este importantă, deoarece îți permit să îți menții și chiar să îmbunătățești performanța afacerii tale.

• Se întâmplă schimbări semnificative în mediul economic și de afaceri.

De exemplu, anumite modificări legislative pot influența cashflow-ul unui business. Din acest motiv, poți să realizezi o analiza SWOT pentru a vedea măsura în care te impactează schimbările legislative și modul în care poți atenua amenințările.

👉Află mai multe despre ce este cashflow-ul și cum poți să-l optimizezi.

• Dezvolți o nouă linie de produse. 

Atunci când extinzi oferta de produse sau servicii, efectuarea unei analize SWOT este esențială. Identifică cum se potrivesc noile elemente în portofoliul existent și cum pot contribui la creșterea afacerii. Analiza SWOT te va ajuta să anticipezi potențiale slăbiciuni sau amenințări asociate cu lansarea noilor produse.

• Planifici strategia de creșterii pe următorii ani. 

În acest context, înainte de a realiza analiza SWOT, setează câteva obiective măsurabile pentru businessul tău. Apoi, cu ajutorul analizei SWOT, vei putea obține o imagine de ansamblu asupra poziției actuale și asupra factorilor care îți pot influența dezvoltarea. Identifică noi oportunități de creștere, consolidează punctele forte și dezvoltă planuri pentru a gestiona slăbiciunile și amenințările potențiale.

Cum să faci analiza SWOT: model în 3 pași

Deși pare un plan complex, analiza SWOT poate fi făcută în doar 3 pași, dacă ții cont de elementele sale. Iată, concret, care sunt pașii:

Pasul 1: Identifică punctele tari și slăbiciunile afacerii tale. Poți face asta cu ajutorul următoarelor metode:

• Solicită feedback de la membrii echipei și implică-i în procesul de realizare a analizei SWOT.
• Analizează recenziile clienților.
• Studiază raportul de profit și pierdere și indicatorii cheie de performanță, precum profitabilitatea produselor și ratele de conversie, pentru a identifica punctele tari și pe cele slabe.

Pasul 2: Identifică oportunitățile și amenințările. Iată cum poți face asta:

• Monitorizează constant schimbările în industrie, economie și societate. Studiază trendurile emergente, evoluțiile legislative și factorii care pot influența mediul de afaceri.
• Realizează cercetări de piață pentru a obține informații despre comportamentul consumatorilor și pentru a identifica tendințele.
• Studiază concurența și identifică zonele în care mai e loc de îmbunătățire în businessul tău.

Pasul 3: Dezvoltă strategiile. 

Odată ce ai identificat fiecare element al analizei SWOT, a sosit momentul să dezvolți strategiile de business. Acestea trebuie să pornească de la obiectivele pe care ți le-ai propus și trebuie să țină cont de punctele tari și slabe determinate, dar și de oportunitățile și amenințările cu care te-ai putea confrunta.

Analiza SWOT personală atunci când ești antreprenor

Pentru dezvoltarea unui business, nu numai analiza SWOT a afacerii este importantă, ci este esențial ca și tu, ca antreprenor, să te autoevaluezi periodic. Așadar, o analiză SWOT personală te-ar putea ajuta să-ți evaluezi caracteristicile personale și abilitățile de conducere a afacerii.

Câteva exemple de puncte tari pe care le-ai putea descoperi sau pe care ai putea decide să le dezvolți sunt următoarele: determinare, abilități de lider, experiență în domeniul de afaceri etc.

În ceea ce privește slăbiciunile, acestea sunt caracteristici la care poți să lucrezi în timp pentru a-ți consolida poziția. Iată care sunt cele mai comune slăbiciuni ale antreprenorilor: lipsa de experiență în anumite domenii, dificultatea de a delega și rezistența la schimbare.

Trecând la cel de-al treilea element al analizei SWOT, ajungem la oportunități. Acestea reprezintă factori care ar putea să sprijine creșterea ta profesională, dar și personală. De exemplu, cursurile de dezvoltare personală și evenimentele de networking din industrie pot fi văzute ca oportunități de dezvoltare pentru orice antreprenor.

Ultimul element al analizei SWOT personale, amenințările, vizează factorii externi care pot să constituie obstacole pentru evoluția ta. Acestea pot fi: concurența puternică, dependența de furnizori, reputația deteriorată etc.

Odată ce identifici toate aceste informații care au legătură directă cu tine, ca antreprenor, poți începe să lucrezi la un plan de dezvoltare personală. De exemplu, poți să participi la cursuri și seminarii din industrie, să citești constant, să colectezi feedback constant de la angajați și parteneri de afaceri etc.

Analiza SWOT a unei firme: studiu de caz

Pentru a înțelege mai bine modul în care se realizează o analiză SWOT și modul în care aceasta poate influența dezvoltarea unui business, îți prezentăm o analiză SWOT model completat. 

În acest exemplu de analiză SWOT a unei firme, să ne imaginăm o companie fictivă XYZ.SRL, care funcționează în domeniul tehnologic și care are următoarele caracteristici:

Puncte Tari:

• Inovație tehnologică: Compania este recunoscută pentru capacitatea sa de a inova și de a aduce pe piață produse și servicii tehnologice moderne.
• Echipă cu performanță ridicată.

👉Menține-ți angajații talentați în companie, în timp ce promovezi și echilibrul între viața personală și cea personală. Oferă-le câte un card de vacanta Edenred. Poți face economie în comparație cu acordarea unui bonus sau o creștere salarială și, astfel, poți atenua impactul eventualelor puncte slabe, cum ar fi resursele financiare limitate.

• Parteneriate strategice cu alte companii tehnologice de top, ceea ce contribuie la extinderea resurselor și la accesul la noi piețe.

Puncte Slabe:

• Dependența de anumite tehnologii oferite: O parte importantă a veniturilor companiei provine dintr-o tehnologie specifică. Acest lucru o face mai vulnerabilă la schimbările rapide în domeniul tehnologic.
• Costuri de dezvoltare ridicate: Procesele complexe de dezvoltare tehnologică generează costuri ridicate, ceea ce poate afecta profitabilitatea în absența unei cereri puternice pe piață.
• Concurență acerbă, motiv pentru care compania trebuie să investească în strategii de inovație continuă pentru a rămâne competitivă.

Oportunități:

• Extindere pe piețe internaționale: Datorită parteneriatelor strategice și a tehnologiei de top pe care o oferă, compania poate profita de creșterea globală a cererii pentru soluții tehnologice pentru a se extinde pe piețe internaționale.
• Cerere crescută pentru elemente de securitate cibernetică: În contextul creșterii amenințărilor cibernetice, există oportunitatea de a dezvolta și oferi soluții noi de protecție cibernetică.

Amenințări:

• Schimbări tehnologice rapide care pot pune în pericol profitabilitatea companiei, având în vedere că cel mai mare procent din venituri vine dintr-o singură tehnologie.
• Schimbările legislative care pot duce la creșterea taxelor și impozitelor.

Folosind toate aceste informații, acest business ar putea să dezvolte strategii care să-l mențină relevant pe piață. De exemplu, o soluție pentru a profita de oportunitatea extinderii pe piețe internaționale și pentru a atenua influența schimbărilor tehnologice ar putea fi dezvoltarea de noi produse și servicii, în funcție de tendințele din comportamentul consumatorilor. De asemenea, investițiile în strategii de marketing și parteneriate ar putea fi benefice în acest context.

În ceea ce privește costurile de dezvoltare ridicate, businessul ar putea căuta metode de automatizare a unor procese interne, astfel încât resursa umană să poată fi folosită la sarcini care necesită capacități analitice.

De asemenea, o altă soluție pe care afacerea ar putea s-o adopte este efectuarea unor cercetări continue de dezvoltare, pentru a rămâne în fruntea inovației și pentru a menține produsele competitive pe piață.

Acest exemplu poate fi folosit și adaptat și pentru o analiză SWOT restaurant sau o analiză SWOT a unei firme de construcții. Tot ceea ce trebuie să faci este să gândești elementele analizei din perspectiva activității businessului tău.

Așa cum ai observat pe parcursul acestui articol, analiza SWOT nu este doar o simplă listă de puncte tari, puncte slabe, oportunități și amenințări. Mai degrabă, ea poate fi considerată o hartă a drumului tău, ca antreprenor, spre succes.

Folosește-te de informațiile din acest articol și realizează o analiză SWOT pentru businessul tău ori de câte ori este nevoie.

Surse foto: Shutterstock, Shutterstock, Shutterstok.

Creșterea vânzărilor este un obiectiv cheie pentru orice comerciant. Indiferent dacă ai un magazin fizic sau operezi online, există mereu modalități prin care poți să-ți dezvolți afacerea și să-ți mărești veniturile. Descoperă în continuare câteva metode eficiente și cum să le pui în aplicare.

Fidelizează clienții 

Fidelizarea clienților este una dintre cele mai eficiente metode care te pot ajuta să-ți crești vânzările pe termen lung. Iată câteva moduri prin care poți să faci asta:

• Implementează un program de fidelizare care să ofere recompense clienților fideli – una dintre cele mai importante strategii de vânzare. Poți oferi puncte, vouchere de reducere sau beneficii exclusive pentru clienții recurenți. În acest mod, îi motivezi să rămână alături de afacerea ta și să continue să cumpere produsele sau serviciile tale.
• Creează o relație solidă cu clienții tăi, bazată pe comunicare personalizată. O altă strategie de vânzare este de a le trimite clienților oferte speciale și informații relevante în funcție de preferințele lor și comportamentul de cumpărare. Personalizarea comunicării arată clienților că îi apreciezi și că îți dorești să le oferi o experiență individualizată, în funcție de nevoile fiecăruia.
• Asigură-te că oferi un serviciu clienți de înaltă calitate. Răspunde prompt la întrebările și solicitările lor, rezolvă problemele cu atenție și oferă suport și asistență în fiecare etapă a experienței de cumpărare. Un serviciu excelent va face clienții să se simtă ascultați și îi va încuraja să revină.
• Încurajează clienții să-și împărtășească feedbackul și recenziile despre produsele sau serviciile tale. Aceste informații te pot ajuta să aduci ajustări în funcție de nevoile și preferințele clienților. De asemenea, recenziile pozitive pot atrage noi clienți și pot consolida încrederea în afacerea ta.
• Oferă clienților fideli acces la oferte și promoții exclusive. Astfel, îi motivezi să revină și să cumpere din nou de la tine. Poți trimite oferte prin e-mail, să le oferi discounturi personalizate sau să organizezi evenimente speciale pentru clienții fideli.
• După ce un client face o achiziție, asigură-te că faci un follow-up pentru a verifica dacă este mulțumit de un produs sau serviciu. În acest mod, arăți clienților tăi că îți pasă de părerile lor și că ești deschis să faci îmbunătățiri acolo unde este cazul.

Implementând aceste strategii de vânzare, vei reuși să transformi clienții noi în clienți fideli, care să îți aducă venituri pe termen lung.

Acceptă diverse metode de plată pentru creșterea vânzărilor

Este important ca pe lângă aplicarea mai multor strategii de vânzare, să accepți diverse metode de plată. Aceasta este una dintre cele mai bune metode de creștere a numărului de clienți și a gradului de fidelizare. De exemplu, multiple metode de plată îți permit să te adresezi diferitelor preferințe și nevoi ale clienților tăi. Unii clienți preferă să plătească cu cardul de debit sau credit sau cu cardul de tichete de masă, în timp ce alții preferă să plătească cu numerar sau prin alte modalități online. Prin acceptarea mai multor opțiuni, le facilitezi clienților procesul de achiziție și le oferi mai multă flexibilitate.

Alătură-te rețelei noastre de comercianți și acceptă la plată cardurile Edenred. Iată ce avantaje poți obține:

• creșterea vânzărilor cu până la 50%;
• expunere media prin campaniile noastre de promovare;
• logistică simplificată prin platforma MyEdenred;
• zero investiții prin utilizarea POS-urilor deja existente;
• 24 de ore pentru decontarea sumelor de pe card.

👉 Completează formularul și te sunăm în cel mai scurt timp!

Dacă oferi diverse metode de plată, vei reduce obstacolele și vei încuraja clienții să finalizeze tranzacțiile. Unii pot ezita să cumpere dacă nu pot plăti într-un mod convenabil pentru ei. Prin acceptarea mai multor opțiuni, vei crește rata de conversie și vei atrage mai mulți clienți.

În același timp, acceptarea diferitelor metode de plată îți permite să te adresezi unui public mai larg și să-ți extinzi piața-țintă. De exemplu, clienții internaționali pot prefera plata prin intermediul serviciilor de plată online sau al cardurilor internaționale. Prin acceptarea acestor opțiuni, vei putea atrage clienți din diferite regiuni sau țări.

Diversifică portofoliul de produse

Atunci când ai un portofoliu divers, produsele tale vor putea să îndeplinească mai multe nevoi și dorințe ale clienților, acest lucru ducând la creșterea numărului de achiziții. De aceea, este important să te gândești constant la produse noi și inovatoare, care să îți ofere un avantaj competitiv. 

Iată 5 pași care te pot ajuta să-ți diversifici portofoliul de produse:

1. Analizează piața și concurența. Începe prin a analiza piața și a identifica nevoile și tendințele actuale. Studiază concurența și află ce produse lipsesc sau ce produse pot fi îmbunătățite. Această analiză te va ajuta să identifici noi oportunități de diversificare.
2. Înțelege-ți clienții. Fă cercetări și interacționează cu clienții pentru a înțelege nevoile și preferințele lor. De exemplu, poți folosi sondaje pentru a obține informații valoroase. Astfel, vei putea dezvolta produse care să răspundă nevoilor lor.
3. Fii creativ pentru a identifica noi idei și concepte. Poți explora noi funcționalități pentru produsele existente sau poți dezvolta produse inovatoare care să aducă un plus de valoare clienților.
4. Testează și validează. Începe prin a testa noile produse înainte de a le lansa pe scară largă. Poți face teste de piață limitate, oferind noile produse unui grup restrâns de clienți. Observă feedbackul și reacțiile lor pentru a evalua viabilitatea și succesul produselor respective.
5. Planifică lansarea și implementează mai multe strategii de vânzare. După ce ai dezvoltat noile produse, planifică o lansare eficientă. Asigură-te că ai o strategie de marketing bine pusă la punct și că promovezi noile produse către publicul-țintă în cel mai potrivit mod. Folosește canale de promovare relevante, cum ar fi rețelele sociale, e-mail marketing sau campanii publicitare online.

👉 Care este domeniul de activitate al businessului tău? Află dacă ești influențat de Ordonanța Guvernului nr. 16/2022, privind schimbările aduse impozitului pe profit pentru anul 2023.

Asigurarea de facilități pentru clienți 

Oferind facilități și servicii suplimentare, creezi o experiență plăcută pentru clienți. De exemplu, te poți gândi la aspecte precum parcarea gratuită, accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilități sau zone de odihnă, în cazul în care deții un magazin fizic.

Totodată, furnizarea de facilități personalizate și adaptabile poate ajuta la satisfacerea nevoilor și preferințelor specifice ale clienților. Poți oferi opțiuni precum măsurători și ajustări gratuite pentru produsele vestimentare sau posibilitatea de a personaliza produsele conform cerințelor individuale. Astfel, clienții se simt valorizați și vor fi mai predispuși să achiziționeze de la tine.

Nu uita să creezi promoții și oferte speciale pentru clienți, cum ar fi reduceri, cadouri sau pachete personalizate. Acestea îi motivează pe clienți să achiziționeze mai mult sau să revină pentru a beneficia de avantajele oferite. Promoțiile pot fi comunicate prin intermediul canalelor de marketing și prin folosirea rețelelor sociale sau e-mail marketing.

Creșterea vânzărilor când ești comerciant este un obiectiv accesibil, atunci când ai la îndemână instrumentele potrivite și când aplici strategii de vânzare eficiente, adaptate nevoilor clienților tăi. Amintește-ți că, indiferent de domeniul tău de activitate, cheia succesului constă în consecvență, adaptabilitate și învățarea continuă. Fii deschis la inovație, experimentează și ajustează strategiile pe măsură ce afacerea ta evoluează. Cu determinare și perseverență, vei reuși să-ți atingi obiectivele și să-ți crești vânzările, transformându-ți afacerea într-un succes durabil și profitabil.

Sursă foto: shutterstock.com

Indiferent de dimensiunea afacerii tale, gestionarea fluxului de numerar este un aspect vital pentru succesul și stabilitatea financiară a companiei tale, iar înțelegerea profundă a acestui concept și abilitatea de a-l gestiona în mod eficient pot face diferența între succes și eșec. 

Fiind indicatorul ce reflectă sănătatea financiară și capacitatea de supraviețuire a unei companii, analiza și gestionarea cash-flow-ului reprezintă o sarcină esențială pentru orice antreprenor.

Descoperă, în cele ce urmează, ce este cashflow-ul, câte tipuri de cashflow există și ce poți face pentru a-l îmbunătăți, astfel încât să te bucuri de succesul afacerii tale, pe termen lung.

• Ce este cashflow-ul/fluxul de numerar
• Cashflow pozitiv vs. cashflow negativ
• Câte tipuri de cashflow există
• Importanța analizei periodice a cashflow-ului
• Cum poți să-ți optimizezi cashflow-ul

Ce este cashflow-ul/fluxul de numerar

Cashflow-ul, cunoscut și sub denumirea de flux de numerar, este o măsură financiară utilizată pentru a evalua veniturile și cheltuielile unui business într-un anumit interval de timp. Concret, acesta reprezintă diferența dintre încasările și plățile în numerar într-o perioadă specifică, de exemplu, o lună, un trimestru sau un an, motiv pentru care este considerat un indicator al lichidității și stabilității financiare a unei afaceri.

Cashflow pozitiv vs. cashflow negativ

Cashflow-ul pozitiv și cashflow-ul negativ sunt 2 termeni care indică nivelul de lichiditate al unei companii, însă aceștia descriu situații opuse.

Cashflow-ul pozitiv

Acesta se referă la situația în care încasările în numerar sunt mai mari decât cheltuielile, într-un anumit interval de timp. Atunci când businessul înregistrează un cashflow pozitiv, înseamnă că generează mai mult numerar, prin activitățile sale, decât are nevoie pentru a-și acoperi costurile și obligațiile. Acest lucru indică un business sănătos și profitabil, ce are suficiente resurse pentru a-și finanța investițiile viitoare, plățile de datorii și distribuirea de dividende.

Cashflow-ul negativ

Acesta se referă la situația în care cheltuielile în numerar depășesc încasările în numerar, într-un anumit interval de timp. Atunci când se confruntă cu un cashflow negativ, businessul cheltuie mai mult decât generează. Acest lucru poate indica dificultăți în îndeplinirea obligațiilor financiare, cum ar fi plata furnizorilor, a salariilor sau a datoriilor. În astfel de cazuri, companiile pot fi nevoite să caute surse suplimentare de finanțare, cum ar fi împrumuturile sau investițiile de la acționari și identificarea metodelor de optimizare a cashflow-ului, pentru a-și acoperi nevoile de numerar.

Cashflow-ul pozitiv și cashflow-ul negativ au implicații semnificative asupra sănătății și viabilității financiare a unei afaceri. Un cashflow pozitiv este de dorit, deoarece indică faptul că entitatea are suficiente resurse pentru a-și finanța operațiunile și a-și îndeplini angajamentele financiare. Pe de altă parte, un cashflow negativ poate indica probleme financiare și necesitatea de a lua măsuri corective, pentru a îmbunătăți situația și a asigura stabilitatea financiară pe termen lung.

Câte tipuri de cashflow există

Este important de știut că fluxul de numerar nu este un concept simplu, ci cuprinde mai multe tipuri și aspecte importante. În acest context, întrebarea-cheie devine: Câte tipuri de cashflow există?

Ei bine, există 3 tipuri principale de cashflow, pe care ar trebui să le cunoască orice antreprenor:

• Cashflow-ul operațional. Reprezintă fluxul de numerar generat din activitățile operaționale de bază ale unei companii, cum ar fi vânzările și cumpărările de mărfuri sau servicii. Este rezultatul diferenței dintre încasările din vânzări și cheltuielile operaționale, ajustate cu privire la schimbările în capitalul de lucru.
• Cashflow-ul de investiții. Acesta se referă la fluxul de numerar asociat cu achiziția ori vânzarea de active fixe sau investiții financiare, cum ar fi achiziționarea de proprietăți sau de acțiuni. De obicei, implică sume semnificative de bani, care sunt direcționate către investiții pe termen lung.
• Cashflow-ul de finanțare. Este rezultatul fluxului de numerar generat din activitățile de finanțare, cum ar fi împrumuturile, emisiunile de acțiuni sau plățile de dividende. 

👉Citește și: Care sunt cele 3 tipuri de angajati de care ai nevoie pentru dezvoltarea afacerii tale.

Importanța analizei periodice a cashflow-ului

Analiza periodică a cashflow-ului este un instrument fundamental în procesul de administrare a unei afaceri.  În acest sens, iată ce oportunități îi oferă unui antreprenor:

• Evaluarea lichidității. Analiza cashflow-ului oferă informații esențiale despre disponibilitatea de numerar a unei afaceri. Aceasta permite evaluarea capacității unei companii de a-și acoperi cheltuielile curente, precum și de a face față eventualelor obligații financiare. Prin urmărirea cashflow-ului în mod regulat, un antreprenor poate identifica și aborda potențialele probleme de lichiditate, înainte ca acestea să devină critice.
• Planificarea financiară. Analiza cashflow-ului facilitează planificarea financiară și bugetarea corectă a resurselor. Un antreprenor poate identifica perioadele în care fluxul de numerar poate fi mai scăzut și să ia măsuri preventive, cum ar fi ajustarea cheltuielilor sau găsirea de surse suplimentare de finanțare. De asemenea, poate ajuta la identificarea oportunităților de investiții și la luarea deciziilor financiare strategice.

👉Află cat poti sa economisesti cu cardurile Edenred, cu ajutorul calculatorului online! 

• Identificarea surselor de flux de numerar. Analiza cashflow-ului permite o mai bună înțelegere a surselor de flux de numerar. Un antreprenor ar trebui să știe ce activități sau operațiuni generează cel mai mult numerar și care dintre acestea au impact negativ asupra fluxului de numerar. Această informație poate ajuta la ajustarea strategiilor și a proceselor, pentru a maximiza generarea de numerar și a evita sau a reduce cheltuielile inutile.
• Evaluarea performanței financiare. Analiza periodică a cashflow-ului permite evaluarea evoluției afacerii și compararea acesteia cu obiectivele financiare stabilite. De asemenea, oferă informații valoroase pentru evaluarea rentabilității și a eficienței operaționale.
• Luarea deciziilor strategice. Un antreprenor poate utiliza informațiile despre cashflow pentru a evalua fezabilitatea unor investiții, pentru a evalua potențialele achiziții sau pentru a decide asupra structurii optime de finanțare. Aceasta ajută la fundamentarea deciziilor financiare importante și la minimizarea riscurilor.

Având în vedere toate aceste avantaje pe care le aduce cunoașterea situației cashflow-ului, este recomandat să se efectueze analize periodice și să se monitorizeze cu atenție acest aspect al unei afaceri, indiferent de domeniul său de activitate.

Cum poți să-ți optimizezi cashflow-ul

Îmbunătățirea cash-flow-ului nu este doar o opțiune dorită, ci o necesitate vitală pentru succesul și supraviețuirea afacerii tale. Prin implementarea unor strategii eficiente și adoptarea unui mindset financiar proactiv, poți influența pozitiv fluxul de numerar și poți crea o bază solidă pentru dezvoltare și prosperitate. Iată, concret, cum poți să optimizezi cashflow-ul businessului tău:

• Gestionează corect fluxul de numerar: încearcă să-ți optimizezi procesele de încasări și plăți, pentru a reduce timpul de așteptare pentru încasări și a amâna plățile. Poți oferi stimulente pentru încasările rapide, cum ar fi reduceri pentru plăți în avans sau penalizări pentru întârzieri. De asemenea, poți negocia termene mai lungi pentru plățile către furnizori și să folosești instrumente precum factoringul sau escomptarea, pentru a-ți accelera încasările.
• Oferă-le angajaților tăi beneficii extrasalariale care te scutesc de taxe. De exemplu, pentru a-ți arăta aprecierea pentru angajați și, în același timp, pentru a obține un avantaj pe piața muncii, le poți oferi angajaților tăi tichete de masă Edenred. Beneficiile pe care le obții sunt diverse: îți menții angajații motivați și fideli, atragi angajați de calitate și beneficiezi de scutire de la plata taxelor și deductibilitate de la plata impozitului pe profit. 

👉Alege tichetele de masă de la Edenred și bucură-te de cea mai mare rețea de comercianți, cu acoperire națională de 100% în hipermarketuri, supermarketuri, restaurante. Solicita o oferta personalizata pentru compania ta!

• Gestionează stocurile într-un mod eficient. Analizează cu atenție nivelurile de stocuri și asigură-te că acestea sunt optimizate. Evită stocurile excesive, deoarece pot bloca lichiditățile și pot duce la costuri de depozitare și depreciere. Utilizează previziuni și metode de planificare a cererii, pentru a estima cantitățile de stocuri necesare, și ajustează procesele de aprovizionare, în funcție de aceste estimări.
• Controlează cheltuielile. Evaluează atent toate cheltuielile și identifică zonele în care poți face economii. Analizează contractele cu furnizorii și negociază prețuri mai bune sau condiții de plată mai avantajoase. 
• Monitorizează și gestionează cu atenție datoriile. Fii atent la datoriile businessului tău și asigură-te că le gestionezi în mod eficient. Negociază termene de plată mai avantajoase cu furnizorii și analizează posibilitatea de a utiliza instrumente de finanțare flexibile, cum ar fi împrumuturile pe termen scurt, pentru a face față necesităților de numerar, în perioadele de fluctuații.

Un cash-flow pozitiv este vital pentru a-ți plăti furnizorii la timp, pentru a-ți asigura lichiditatea și pentru a face investiții strategice în creșterea afacerii tale. De aceea, este important să iei toate măsurile necesare pentru a obține nivelul de cashflow de care afacerea ta are nevoie pentru a supraviețui și pentru a se dezvolta. 

Cu toate acestea, nu uita că gestionarea cash-flow-ului este un proces continuu. Este important să analizezi și să ajustezi periodic strategiile și planurile financiare, în funcție de schimbările din mediul de afaceri. Fii disciplinat în urmărirea încasărilor și a cheltuielilor și folosește instrumente și tehnologii, pentru a-ți simplifica procesele financiare.

sursă foto: shutterstock.com

Ai auzit până acum de brandul de angajator (employer branding)? Este cazul să afli că este foarte important atât în retenția angajaților, cât și în recrutarea unor candidați valoroși, aliniați viziunii și valorilor companiei.

În continuare, îți vom explica, pe scurt, ce înseamnă brandul de angajator, la ce este important și de asemenea, îți vom spune cum poate fi construit și consolidat.

• Employer branding (brandul de angajator): ce este și ce importanță are
• Cum construiești un brand de angajator puternic

Employer branding (brandul de angajator): ce este și ce importanță are

Dacă nu știi exact ce este employer branding (brandul de angajator), îți vom prezenta în continuare acest concept conform definiției oficiale. Conceptul de brand de angajator înglobează totalitatea informațiilor aflate la îndemâna publicului și a percepțiilor despre felul în care un angajator se prezintă.

Din această definiție, putem deduce faptul că brandul de angajator este elementul care oferă detalii despre:

• domeniul în care activează compania;
• activitatea companiei din ultimii ani;
• statistici despre angajați;
• posturi vacante;
• cultura organizațională;
• beneficii oferite angajaților și nivelul de salarizare.

➡️ Află mai multe informații interesante despre cât de importante sunt beneficiile extrasalariale acordate angajaților, cum sunt și Zilele libere pentru evenimente speciale: casatorie, nastere, deces.

Bineînțeles, acestea sunt doar câteva categorii de informații pe care le poți afla analizând brandul de angajator.

Probabil te întrebi și care este importanța reputației de angajator. În primul rând, un brand de angajator puternic va fi unul ușor de recunoscut printre potențialii angajați, astfel că vei atrage la interviu doar candidați valoroși, care vor dori să evolueze în același timp cu firma.

În al doilea rând, este vorba și despre retenția angajaților actuali. Un branding de angajator puternic te va ajuta să eviți migrația angajaților. Astfel, dacă sunt posturi disponibile, angajații vor dori să candideze în aceeași companie, deoarece au toate motivele să rămână.

Conform unei statistici recente, peste 90% dintre candidații la un post vacant au declarat brandul de angajator unul dintre principalele elemente pe baza cărora decid la care companie vor rămâne în urma procesului de recrutare (dacă au mai multe opțiuni).

Cum construiești un brand de angajator puternic

Un brand de angajator puternic îți va aduce numai beneficii, iar pe cele mai importante le-am menționat anterior. Pentru a sumariza, brandingul angajatorului te ajută atât pentru a recruta candidați aliniați viziunii și valorii companiei, cât și pentru a evita migrarea angajaților.

Pentru a construi un brand de angajator puternic, va trebui să te înarmezi cu răbdare și să analizezi cât mai des dacă schimbările pe care le-ai implementat au efect. Apoi, este bine să știi că reputația de angajator poate fi construită numai după ce se stabilește o strategie clară pentru toți cei implicați. La această strategie vor participa în principal persoane din departamentele: resurse umane, comunicare, marketing, dar și ceilalți angajați, care vor aduce un aport cât de mic la construirea brandingului. În continuare, îți vom prezenta principalele etape pe care să le bifezi pentru a construi și consolida un brand de angajator.

Stabilirea valorilor companiei

De regulă, stabilirea și prezentarea valorilor pe care se bazează compania ar trebui să se realizeze imediat după înființare. Însă, niciodată nu este prea târziu, așa că primul pas spre crearea unui brand de angajator este stabilirea valorilor pe care se bazează compania. Acestea trebuie respectate în fiecare zi de activitate, iar persoanele care fac parte din companie vor trebui să le împărtășească. Valorile companiei reprezintă unul dintre elementele care induc sentimentul de apartenență al angajaților.

Stabilirea unor principii de muncă sănătoase

Atât angajații, cât și candidații pentru posturile vacante își doresc o companie cu principii de muncă sănătoase. Ce înseamnă acest lucru? Un exemplu ar fi respectarea echilibrului dintre viața personală și cea profesională. Acest echilibru ajută angajații să fie atât fericiți, cât și productivi. Nimănui nu îi va plăcea să lucreze ore suplimentare foarte des, chiar dacă remunerația va fi pe măsură. Timpul liber este extrem de important pentru oricine, iar un angajat care are parte de echilibru între muncă și viața personală, va fi un angajat care aduce plus valoare companiei și care va participa la creșterea brandului de angajator.

➡️ Află mai multe detalii despre Cum sa sustii echilibrul dintre viata personala a angajatilor si job.

De asemenea, este bine să se încurajeze o atmosferă prietenoasă la locul de muncă. În mediile în care se pune accent doar pe rezultate, se va crea o competiție foarte ridicată între angajați, astfel că aceștia vor ajunge să nu mai coopereze, ci să încerce să lucreze individual pentru a fi remarcați.

Un alt principiu este cel legat de siguranța și securitatea la locul de muncă. Astfel, companiile sunt obligate să asigure condiții sigure pentru fiecare angajat, astfel încât desfășurarea activității să se realizeze fără vreun risc.

Existența unui website

Având în vedere că trăim în era internetului, la construirea și consolidarea unui brand de angajator contribuie și existența unui website. Poate fi un site de prezentare sau un magazin online, în funcție de specificul companiei. Foarte important este aspectul website-ului și experiența utilizatorilor în timp ce navighează pe acesta.

Website-ul va fi cartea de vizita digitală a companiei, folositoare în special candidaților și celor care iau în considerare dacă să aplice sau nu pentru un job vacant la companie. Bineînțeles și angajații se vor putea bucura de website, în funcție de rubricile și funcționalitățile ce vor fi integrate în acesta.

Cum ar trebui să arate un website pentru a ajuta la crearea și consolidarea unui brand de angajator? Iată câteva sfaturi:

• să aibă un design intuitiv și cât mai aerisit;
• culorile principale să fie cele ale companiei, pe cât posibil;
• să fie incluse pagini cu următoarele informații: istoricul companiei, misiunea, viziunea și valorile companiei, echipa;
• pagina de contact să includă cât mai multe detalii, inclusiv un formular de contact rapid;
• de preferat să fie inclus și un blog pe care să se publice informații despre activitatea companiei sau noutăți din domeniul de activitate;
• de mare ajutor ar fi și o pagină de cariere, unde să se posteze anunțurile pentru joburile vacante.

Profiluri pe rețelele de socializare

La fel ca și în cazul unui website, prezența pe rețelele de socializare a devenit un must-have pentru companii, indiferent de domeniul în care activează. Profilurile pe rețelele de socializare pot fi folosite pentru a prezenta compania așa cum este. Spre exemplu, se pot posta imagini cu desfășurarea unei zile obișnuite de lucru, testimoniale de la angajați, informații interesante din domeniu, detalii despre planurile companiei, realizări și așa mai departe. Astfel, candidații la un loc de muncă vacant vor avea o imagine mai clară asupra companiei și vor putea să ia cea mai bună decizie.

Interacțiunea pe platformele de recrutare

Bineînțeles, nu puteam să nu menționăm și interacțiunea pe platformele de recrutare. Acestea sunt unele dintre cele mai la îndemână instrumente pentru recrutarea unor candidați foarte buni. Postarea unor anunțuri nu este suficientă, având în vedere că sunt alte zeci sau chiar sute de companii în domeniu. Este bine ca anunțurile să fie foarte bine gândite, să atragă atenția de la primele cuvinte și să ofere suficiente informații pentru a determina oamenii să aplice pentru posturile vacante.

Acordarea de beneficii extrasalariale

Nu în ultimul rând, aducem în discuție și beneficiile extrasalariale ca o modalitate excelentă de construire și consolidare a unui brand de angajator puternic. Spre exemplu, îți poți surprinde plăcut angajații oferindu-le Cardul cu Tichete Cadou Edenred. Acesta reprezintă o soluție modernă de recompensare și este de asemenea și o soluție win-win, având în vedere că beneficiile extrasalariale sunt deductibile și scutite de la plata taxelor sociale.

Astfel, atât angajații, cât și candidații vor fi încântați de grija companiei și modalitatea de recompensare, ceea ce va duce la consolidarea brandului de angajator.
➡️ Oferă beneficii extrasalariale angajaților tăi și contribuie astfel la crearea și consolidarea unui brand de angajator puternic. Poți alege oricand un Card cu Tichete Cadou Edenred.

Așadar, acum că știi care sunt pașii pe care trebuie să îi faci pentru a consolida brandul de angajator al companiei, nu mai sta pe gânduri!

Sursa foto: Shutterstock

Un plan de afaceri este ca o hartă care te ajută să obții succesul în business. Prin urmarea structurii sale, îți poți fixa și atinge obiective pe termen scurt și lung, financiare, de marketing, operațiuni și vânzări. Citește în continuare pentru a afla cum să faci un plan de afaceri, ce rol are, care sunt elementele definitorii, etapele realizării și multe altele.

• Ce este planul de afaceri
• Când ar trebui realizat planul de afaceri
• Ce conține un plan de afaceri
• Etapele întocmirii unui plan de afaceri
• Model plan de afaceri
• Întrebări frecvente despre planul de afaceri

Ce este planul de afaceri

Mulți se întreabă ce este un plan de afaceri. Ei bine, un plan de afaceri (plan de business) este o strategie de business bine documentată, care pune accent pe obiective și pe modul în care le poți atinge. Creionează planul de marketing, proiecțiile financiare, cercetarea de piață, direcția business-ului. 

👉 Intră în Biztro Club! Aici vei găsi soluții și practici de la experți în domenii conexii unei afeceri pentru a-ți dezvolta afacerea. Informează-te din articolele de tip analiză, metode și resurse, care îți stau la dispoziție zi de zi!

Ce este un model de afacere

Un model de afacere este o formă prescurtată a planului de afaceri, fiecare secțiune având 2-3 paragrafe. Dacă vrei să realizezi un model de afacere, este necesar să creezi, mai întâi, planul de afaceri. În general, un model de afacere include câteva elemente-cheie:

• Scopul afacerii;
• Cine sunt clienții;
• Ce vinzi/comercializezi;
• Care sunt sursele de venit;
• Ce obiective de business ai;
• Cum plănuiești să atingi obiectivele de business. 

Când ar trebui realizat planul de afaceri

Nu există un moment nepotrivit pentru a realiza un plan de afaceri. Indiferent dacă vrei să lansezi o afacere sau business-ul tău este activ de câțiva ani, un document în care să treci toate informațiile legate de afacere te va ajuta să pui totul în perspectivă. Elaborarea planului de afaceri ar trebui să țină cont de scopul său. Iată câteva momente-cheie când poți realiza planul de afaceri:

Când ai o nouă idee de business

Vor dori clienții să cumpere ce plănuiești tu să vinzi? În cât timp vei face profit? De ce fonduri ai nevoie pentru funcționarea lunară a afacerii? Când este momentul să îți transformi proiectul într-un job full time? 

În acest moment, este important să scrii un rezumat al ideii tale de afaceri. În jurul acestuia, vei vedea care sunt clienții potențiali, cât sunt dispuși să plătească etc. Pe măsură ce aduni noi informații, poți revizui planul de afaceri, pentru a corespunde realității.

Când lansezi un business

Dacă ai deja o idee de afaceri și vrei să o transformi într-un business în toată regula, te poți folosi de planul de afaceri. 

În elaborarea unui plan de afaceri poți vorbi despre nevoile pe care le acoperă afacerea ta, ce plan financiar ai și cum plănuiești să îți atingi obiectivele pe termen scurt și lung.

Când ești în căutare de surse de finanțare

Dacă vrei să aplici pentru un credit bancar sau o altă formă de finanțare, vei avea nevoie de un plan de afaceri bine pus la punct, cu previziuni financiare detaliate (vezi mai jos). 

Fie că îți dorești să obții un împrumut, fie cauți investitori, trebuie să înțelegi de câți bani ai nevoie pentru afacere și pentru cât timp îți va ajunge suma dorită de tine pentru dezvoltarea afacerii. Este posibil ca investitorii să nu îți ceară un plan de afaceri, însă îți vor pune întrebări detaliate, ale căror răspunsuri le poți afla dacă întocmești un astfel de document. Vor dori să afle mai multe informații despre publicul țintă, competiție, vânzări, planul de marketing și multe altele.

Când se schimbă condițiile de afaceri

Trăim într-o perioadă incertă economic. Piața muncii este în schimbare, lanțurile de aprovizionare suferă și ele schimbări, iar prețul materialelor crește. 

Dacă industria se îndreaptă într-o nouă direcție, este important să te asiguri că ai un plan de rezervă pentru schimbările care vor apărea. Vei modifica strategia de vânzare sau pe cea de marketing? Ce cheltuieli poți reduce? Ai la dispoziție un buget de rezervă, dacă viitoarele venituri ar scădea brusc? 

Planificarea pentru schimbare implică diferite scenarii financiare și documentarea direcțiilor în care ar putea merge business-ul tău. Realizarea unui plan de afaceri realist, obiectiv și adaptat la condițiile economice, legislative și din industrie este de dorit.

👉 Vrei să fii la curent cu noutățile legislative care țin de afacerea ta? Informează-te din secțiunea Taxe si Legislatie pentru a ține pasul cu legislația, domeniul juridic și fiscal. 

Când îți dezvolți afacerea

Extinderea unei afaceri ar trebui sărbătorită, însă, în același timp, vine cu o serie de provocări. Pentru o afacere care vinde produse, inventarul și creșterea rapidă a numărului de comenzi reprezintă o problemă reală. 

Întocmirea sau actualizarea planului de afaceri te ajută să faci față acestor schimbări ori dacă vrei să introduci noi produse sau servicii (diferite ori complementare). O planificare detaliată te ajută să te asiguri că poți suporta creșterea business-ului și că poți obține finanțare suplimentară, dacă este nevoie.

Când vrei să ai o afacere sănătoasă

Mulți cred că planul de afaceri este necesar doar când lansezi un business sau pentru a obține finanțare. Adevărul este că un plan de afaceri este un instrument esențial pentru buna funcționare a afacerii. 

Te ajută să ai un buget, obiective și să monitorizezi regulat evoluția business-ului. Folosirea regulată a planului de afaceri te ajută să detectezi eventualele probleme înainte de a apărea și să descoperi oportunități de creștere pe care, altfel, le-ai trece cu vederea.

Ce conține un plan de afaceri

Planul de afaceri te ajută să îți vezi business-ul în perspectivă. Poți face acest lucru dacă optezi pentru o structură plan de afaceri bine determinată. Tradițional, un plan de afaceri are o structură standard, care trece în revistă aspecte ce țin de produse/servicii, finanțare, marketing, vânzări, echipa de management. 

De fapt, putem vorbi despre un plan de afaceri proiect care, dacă este realizat corect și realist, te ajută atât în fazele incipiente ale business-ului, cât și mai târziu, când poate îți dorești să introduci noi produse sau servicii. Află mai jos ce conține un plan de afaceri. 

1. Rezumatul executiv

Rezumatul executiv sau sinteza planului de afaceri apare la începutul acestui document, deși trebuie scris la final. Este prima secțiune pe care o vor citi părțile interesate (bancă, investitori etc.). 

Această zonă este un rezumat pentru ceea ce urmează. Include misiunea companiei, ce valori ai și care sunt obiectivele pe termen lung. 

2. Descrierea companiei

Este o altă secțiune relativ scurtă dintr-un plan de afaceri. Tratează subiecte precum:

• Numele afacerii și cum l-ai ales;
• De cât timp ai afacerea (dacă este cazul) și dacă ai mai avut afaceri;
• Ce oferă unic firma ta;
• Valorile companiei.

Tot în această zonă vei trece date care țin de „oportunitățile” firmei. Cu alte cuvinte, vei spune, în detaliu, ce face firma ta pentru a satisface nevoile pieței și câteva informații, pe scurt, despre publicul țintă. 

3. Analiza competiției

Majoritatea industriilor au mai mulți jucători pe piață. Chiar dacă afacerea ta este revoluționară și deține monopol, tot vor exista competitori, chiar dacă mai mici. 

În această secțiune a planului de afaceri, vei privi industria în ansamblul ei și o vei analiza. Ulterior, trebuie să explici ce loc ocupă business-ul tău în acest mediu. La final, poți introduce o analiză SWOT (puncte tari, puncte slabe, oportunități, amenințări), pentru a prezenta cititorului, într-un mod organizat, ce oferi. 

4. Publicul țintă

Cine va cumpăra produsele sau serviciile tale și de ce? În această zonă, vei detalia care este publicul tău țintă. Explică:

• Ce vârstă are acest public;
• Ce nivel de educație;
• Ce venituri;
• Ce hobby-uri;
• Cum își petrece timpul liber.

5. Plan de marketing

Zona de marketing este diversă și complexă. Poți fi tentat să folosești toate canalele de marketing pe care le ai la dispoziție, însă acest lucru nu este indicat. Optează pentru acele strategii care se adaptează la publicul tău țintă. 

Un plan afaceri bine realizat va include atât date legate de promovarea organică a afacerii, cât și moduri de a genera publicitate rapid (dacă este cazul). 

6. Sumar financiar (inclusiv plan financiar)

Banii nu curg la robinet și, chiar dacă ai un business online, tot vei avea cheltuieli. În sumarul financiar vei vorbi despre cum stai cu finanțele și ce obiective ai din acest punct de vedere. Un plan de finanțare model completat va include:

• Obiectivele financiare - ce venituri speri să obții în viitorul apropiat (6-12 luni) și în cel mai îndepărtat (5-10 ani). Notează pentru fiecare interval o sumă orientativă la care vrei să ajungi;
• Declarația de avere netă - de la ce sumă pleci. Poți include aici împrumuturile bancare, conturile de investiții, proprietățile (dacă există);
• Bugetul lunar pentru funcționarea optimă a afacerii (producție, tranzacții și salarii);
• Planul de finanțare - îți poți crește șansele de a obține un credit bancar, dacă îți faci un plan de finanțare. Cum vei folosi fondurile pe care le primești? Detaliază;
• Cum plănuiești să plătești datoriile;
• Fonduri de urgență - pentru situații spontane, neașteptate. De exemplu, dacă oferi servicii de turism și vine o pandemie.

7. Echipa de lucru

Anterior, ai vorbit despre produse, marketing și aspecte financiare, însă, pentru a atinge astfel de obiective, ai nevoie de angajați. Cine sunt angajații și ce va face fiecare?

Este indicat să nu sari peste acest pas, dacă încă nu ai făcut angajările. În această fază, este important să știi de câți angajați ai nevoie și care sunt sarcinile fiecăruia. Nu uita să incluzi și detalii legate de echipa de management, ce roluri va deține și ce experiență anterioară are. Un bun plan de afaceri specifică și aceste aspecte.

👉 Vrei să îți dezvolți afacerea și să atragi oameni valoroși? Zona Starea de bine a angajatilor din Biztro Club te poate ajuta. Descoperă informații utile despre recrutare, sănătatea psiho-emoțională și fizică a angajaților. 

Etapele întocmirii unui plan de afaceri

Un plan de afaceri eficient și util te ajută să îți dai seama ce vrei să facă afacerea ta. De aceea, este important să parcurgi toate etapele întocmirii unui plan de afaceri. Iată, mai jos, cum se face un plan de afaceri. 

Cum se face un plan de afaceri

Când realizezi un plan de afaceri, este important să ții cont de câteva aspecte. Iată cum faci un plan de afaceri:

• Introspecție, documentare și perspective - în prima etapă, strângi date cantitative și calitative. Caută informații la nivel macroeconomic, informații despre piață, din industrie și date care țin de afacerea ta (dacă există deja). Obiectivul este să înțelegi în ce direcție merg economia și industria în care activezi și să înțelegi ce puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări (analiza SWOT) există. Încearcă să înțelegi ce relație ai cu piața, cu alte companii concurente și cu potențialii clienți. Te poți interesa ce funcționează în alte industrii;
• Generarea de idei - a doua și, poate, cea mai importantă dintre etapele unui plan de afaceri. Odată ce ai adunat multe informații, este momentul să treci la pasul următor: identificarea strategiilor pentru business. Ce fac competitorii? Ce planuri ai pentru afacerea ta? Unde vrei să ajungi? Cum plănuiești să ajungi la publicul tău țintă?;
• Agregarea și execuția - ordonează informațiile care îți sunt utile, pe structura planului de afaceri;
• Evaluare și rafinare - pe măsură ce avansezi în afacere, va fi nevoie să faci mici ajustări ale planului de afaceri, pentru a corespunde mai bine realității.

Model plan de afaceri

Un model de plan de afaceri ia multe forme și are multe roluri, însă există un punct comun important: trece în revistă obiectivele afacerii și te ajută să le atingi. Un plan de afaceri exemplu include structura clasică a planului de business și informațiile care trebuie introduse. 

Bineînțeles că e necesar să adaptezi planul de afaceri la situația afacerii tale și la punctul în care te afli (lansarea business-ului, noi produse/servicii, solicitarea unui credit etc.). Intră aici pentru a vedea un plan de afaceri model PDF. 

Modele de planuri de afaceri

Un exemplu plan de afaceri are o structură fixă, însă există anumite particularități în funcție de domeniul în care activezi. 

Plan de afaceri start up

Un start-up este axat pe inovație, iar atunci când creezi un plan de afaceri start up, acest lucru ar trebui să fie evident încă din sumarul executiv. Cum plănuiești să ieși în evidență pe această piață în schimbare rapidă? 

Pe ce vrei să pui accent? Cum te deosebești? Oferi un produs/serviciu nou sau intri pe o piață existentă și trebuie să cauți altfel de soluții pentru a fi disruptiv? Reține că planul de afaceri va trebui actualizat pe măsură ce afacerea crește, precum și la schimbările majore din industrie. 

Plan de afaceri firmă IT

Mulți antreprenori sar peste planul de afaceri, când vor să lanseze o firmă în domeniul IT. Într-un mediu atât de competitiv ca tehnologia, lipsa pregătirii poate crește șansele de eșec. 

Un plan de afaceri firmă IT te ajută să obții credite bancare sau finanțare din partea unor investitori. De asemenea, dacă ai mai mulți parteneri de afaceri, oferă o imagine unitară asupra business-ului și identității companiei. 

Plan de afaceri magazin de haine

Indiferent dacă te afli la prima afacere sau ești antreprenor cu experiență, chiar și un magazin de haine poate câștiga avantaj competitiv dacă întocmești un plan de afaceri. Obiectivul tău este să ajuți clienții să găsească noi articole vestimentare. 

Cum există o concurență mare, plan de afaceri magazin de haine va fi ca un ghid pentru a-ți atinge obiectivele. Detaliază care sunt produsele pe care le vei vinde, cine va cumpăra de la tine și descrie sarcinile angajaților. Salariații joacă un rol primordial, pentru ca potențialii clienți să fie mulțumiți, să cumpere de la tine, să revină și să te recomande și altora. 

Plan de afaceri magazin online

Comerțul online a devenit înfloritor, în ultimii ani. Atunci când realizezi plan de afaceri magazin online, este recomandat să pui un accent mai mare pe zona de marketing. Pentru a avea succes cu un magazin online, trebuie să fii prezent acolo unde sunt și potențialii clienți. 

De exemplu, dacă vinzi mobilier și accesorii, este recomandat să fii prezent pe rețelele sociale folosite cel mai des de publicul tău și să ai un blog, unde poți oferi sfaturi cu privire la amenajarea locuinței sau idei pentru a alege anumite piese de mobilier.

Plan de afaceri firmă de construcții

Domeniul construcțiilor este unul dintre cele mai promițătoare și profitabile. Un plan de afaceri firmă de construcții ar trebui să țină cont de faptul că această industrie este în continuă dezvoltare, apar periodic tehnologii inovatoare, materiale și moduri diferite de a realiza anumite activități. 

Gândește-te bine și la ce tipuri de clădiri ai dori să construiești (case, ansambluri rezidențiale, clădiri de birouri etc.). Un accent major în realizarea planului de afaceri va cădea pe produse, materiale și tehnologii. 

Întrebări frecvente despre planul de afaceri

Planul de afaceri ridică antreprenorilor numeroase întrebări. Iată câteva întrebări frecvente și răspunsuri despre planul de afaceri. 

Chiar este nevoie de un plan de afaceri?

Răspunsul este „da”. În loc să vezi planul de afaceri ca pe o corvoadă, gândește-te la el ca la o oportunitate să pui pe hârtie (computer) cum se prezintă afacerea în prezent și cum va arăta business-ul tău pe viitor. 

Partenerii de afaceri, bancherii sau investitorii vor fi mai impresionați de un proiect plan de afaceri bine pus la punct, decât de abilitățile tale oratorice. 

Cât de lung ar trebui să fie planul de afaceri?

Nu există un răspuns corect sau greșit. Un plan de afaceri poate avea între 10 și 100 de pagini. Totuși, dacă îl prezinți la bancă sau unor investitori, este recomandat să nu depășească 30-40 de pagini. 

Lungimea sa depinde de obiectivele planului de afaceri și de cine îl va citi. Dacă îl realizezi pentru a-ți face o idee despre unde se îndreaptă compania, nu este necesar să fixezi un număr de pagini. 

Ce informații conține un plan de afaceri?

Primul contact cu un plan de afaceri este rezumatul executiv, care conține punctele principale ale documentului și o descriere a companiei. 

Mai apoi, vei include informații despre publicul țintă, profilul clienților, ce produse/servicii vinzi, cum le promovezi, ce obiective financiare ai, care sunt angajații și ce rol au în companie. 

Ar trebui să angajez pe cineva să scrie planul de afaceri?

Nu este greșit să cauți ajutorul unui consultant, pentru a realiza planul de afaceri. Cu toate acestea, un exemplu de plan de afaceri de calitate, realizat de tine, are mai multe avantaje.

Îți permite să îți transpui într-un document personalitatea și pasiunea pentru afaceri și pentru industria în care lucrezi sau vrei să lucrezi. 

Este un exercițiu fantastic să afli mai multe informații despre business-ul tău și să cunoști care sunt punctele forte și punctele slabe ale companiei. Dacă nu ai încredere în propriile abilități de a scrie, poți realiza o ciornă, apoi să rogi pe cineva să transcrie într-un limbaj potrivit (pentru a solicita credit, pentru a atrage investitori/parteneri). Cum arată un plan de afaceri va influența rezultatele pe care le obții: un împrumut acceptat, o investiție, un parteneriat. 

De unde mă apuc?

Scrierea unui plan de afaceri poate părea o sarcină complexă, însă începutul este cel mai dificil. Odată ce aduni toate documentele și informațiile de care ai nevoie, vei fi surprins de cât de repede intri în ritm. 

Abordează lucrurile pas cu pas (fiecare capitol). Poți chiar să te uiți pe un model plan de afaceri completat. 

Cât timp durează să scrii un plan de afaceri?

Durata de scriere depinde de mai mulți factori. Unul dintre ei este timpul. Dacă ai câteva zile libere, poți dedica 6-8 ore pe zi pentru a scrie și a finisa planul de afaceri. În cazul în care lucrezi după program, îți va lua mai mult timp. Durata depinde și de cât de repede faci rost de informațiile de care ai nevoie (date ce țin de afacerea ta, de concurență, de publicul țintă, marketing, financiar etc.). 

De asemenea, dacă ai parteneri de afaceri și lucrați împreună, îți va lua mai puțin timp. Totodată, vei avea nevoie de o perioadă mai mare, dacă dezvolți o idee complexă de afaceri. 

Unde găsesc informațiile necesare pentru planul de afaceri?

În funcție de informațiile de care ai nevoie, poți consulta diverse surse, pentru a întocmi un plan de afaceri. 

De exemplu, un plan de afaceri completat va include statistici din industrie, diverse studii, rapoarte. Mai apoi, poți colecta informații privind preferințele consumatorilor prin chestionare. 

Prețurile produselor și ale unor procese de manufactură, de exemplu, le poți obține de la furnizori. Pe baza tuturor acestor date, vei stabili obiectivele de business și cum va arăta situația financiară pe termen scurt și lung. 

Planul de marketing face parte din planul de afaceri?

Mulți oameni de afaceri includ un plan de marketing detaliat, ca parte a planului de afaceri. Acest plan de marketing este util pentru a te ajuta să plănuiești cum să vinzi produsele sau serviciile publicului-țintă. 

Poți chiar include provocările de promovare și să propui soluții. În funcție de preferințe, poți include planul de marketing ca parte a documentului principal sau ca anexă la model de business plan. 

Ce vor să vadă investitorii?

Investitorii citesc planul de afaceri, pentru a-și da seama dacă business-ul tău este profitabil. Fondurile de investiții se așteaptă să primească de 3-5 ori suma investită, în 5-7 ani, în funcție de industrie. De aceea, este important ca planul de afaceri să demonstreze că înțelegi mediul antreprenorial și industria, precum și că ai planificat moduri de extindere, pentru a crește profitul într-un anumit interval de timp. De asemenea, investitorii apreciază modul în care îți vei promova produsele și serviciile pe piață. 

Cum poți ieși în evidență? O modalitate este să pui accent pe atributele care fac produsele și/sau serviciile tale să fie unice, să acopere o nevoie specifică de pe piață.

Un alt plus este dacă tu, un partener de afaceri și/sau un alt membru al echipei de management ați contribuit la succesul unei alte afaceri. Astfel de informații îți cresc șansele de a obține investiția. Bineînțeles că, dacă dorești să folosești planul de afaceri pentru a atrage investitori, este indicat să incluzi un capitol în acest sens sau chiar un plan de investiții model, în zona de anexe. 

Un plan de afaceri este ca o hartă care îți arată direcția în care se îndreaptă business-ul tău. Din fericire, tu ești cel care îl creează. Acest lucru vine cu responsabilitatea de a fi realist, cu privire la informațiile pe care le deții, dar și visător, în legătură cu viitorul. 

Sursa foto: Shutterstock